晚上 11 点到凌晨 1 点密切监控 ATM 交易

犯罪分子窃取卡信息后，往往利用两天之间的过渡期提取最高限额。

国家银行刚刚发布文件，要求各省、市分行、监察部、卡支付服务提供商以及越南国家支付公司（Napas）部署工作，确保 ATM 安全。

因此，配备ATM的支付服务提供商必须紧急审查其整个ATM系统的软件和设备安装情况，以防止卡片信息被复制和窃取。当银行发现ATM上装有用于窃取客户信息的奇怪设备时，必须维持现状，并立即向单位领导和警方报告，协调处理。

国家银行还要求银行密切监控晚上11点至次日凌晨1点（犯罪分子利用两天提款限额的时间段）之间的交易，以最大程度地降低客户和银行的风险。此外，银行必须采取措施指导客户如何识别自动取款机上复制和窃取银行卡信息的设备，以及如何在发现此类情况时做出应对。

银行必须加强对午夜 ATM 交易的监控。

该文件还要求越南国家支付公司（Napas）加强与成员银行的协调，监控、及时发现和处理异常交易（特别是在两天交替时段，即晚上11点至凌晨1点之间的交易），确保客户和成员银行的利益。同时，Napas还必须研究预防和打击信用卡犯罪分子欺诈手段的措施。

各省、直辖市人民政府银行分支机构、监察部门要加强对辖区内银行卡支付服务机构的监督检查，认真贯彻落实省长指示精神，对违反本办法规定操作ATM机的，依法依规给予行政处罚。

管理机构发布的这份文件是在近期客户ATM账户资金丢失的案例中发布的，这些案例通常发生在午夜。银行代表还建议，为了降低使用银行卡的风险，客户需要妥善保管银行卡，保密PIN码，不要将银行卡借给他人使用，并及时联系客户服务中心以获得及时支持。

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