督促义禄县处理信访、投诉和举报

（Baonghean.vn）-5月9日上午，省人民议会常务委员会以陈文茂为组长与义禄县人民委员会举行会议，讨论该县接待群众、处理公民投诉和举报的工作。

陈文茂先生在会上讲话。

接待和处理公民的投诉、检举工作被宜禄县人民委员会确定为县级政府的重点任务之一，以此为基础，集中领导、指导、严厉监督，采取多种积极措施，其中，同级人民议会和祖国阵线委员会的密切监督相配合。特别注意采取措施，尽量减少大量向上级投诉、检举和积压、复杂、旷日持久的案件。在处理投诉、检举过程中，要注意检查社会公德；对负责处理投诉、检举但处理缓慢或未解决所有内容的团体和个人，要及时督促、提醒和批评，避免引起公民不满，导致向上级投诉、检举。

加强与公民的直接对话，在职权范围内解决所有问题……2012年和2013年，该县共收到325起申诉，共解决241起（县级56起，乡级185起）。截至2013年底，该县已解决237起（共241起），解决率达98.3%。宜禄县公民向国会代表团和省人民议会提出申诉的次数与该省其他一些地区相比有所减少。

省人民议会法制部门-人民请愿代表通报了公民向省人民议会提交的一些案件。

县人民委员会主席黎文康先生汇报了该地区处理投诉和举报的领导和指导情况。

然而，在宜禄县，一些案件虽然在机关内部得到解决，但仍被多次转送多个部门，并故意将信访案件分散到多个层级和多个部门，导致信访处理决定未得到执行，信访案件悬而未决。在解决信访问题时，推卸责任、逃避责任的现象在基层和部门层面仍然存在。

最后，陈文茂先生建议，本县应继续加强对接待民情、解决民情、投诉工作的领导和指导，切实做到深入有效；提高参与接待民情、解决民情、投诉工作人员的能力和责任感，引导民情、投诉工作人员对主管部门的处理结果不服向法院提起诉讼。注意审查一批具体案件，在职权范围内处理；加强宣传对话，避免出现民情、投诉不断的情况。建议本县积极制定《接待民情法》实施计划，该法将于2014年7月1日起生效……

明志