银行柜员及时阻止了欺诈行为，保护了老妇人的财产。

6月26日，PTĐ女士（71岁，居住在河内市La Khe坊）前往河内市光中坊朱文安街3号农业银行河西分行5号交易处2号交易柜台，要求关闭价值5000万越南盾的储蓄账户，尽管该账户尚未到期。

负责处理D女士业务的何氏蓉（Ho Thi Dung）注意到，顾客神情焦急，行色匆匆，并且一直在与一名自称是拉溪区警察的人通电话。何氏蓉怀疑这是一起诈骗案，便耐心地向D女士分析并解释了目前常见的诈骗手段。此外，何氏蓉还向第五业务处处长汇报了此事，征求董事会的意见，并协调警方对事件进行核实。

经核实，当局已澄清，D女士被一名冒充拉克区警官的人员诈骗，该人员要求D女士转账，理由是：警方正在调查与D女士有关的伪造慈善募捐文件的案件，并要求她将钱款转入所提供的警方账户以证明此事。

经银行工作人员和广中坊警局分析后，D女士识破了骗局，取消了关闭储蓄账户的申请。她对农业银行河西分行5号交易办公室的工作人员表示由衷的感谢，感谢他们帮助她避免上当受骗，保护了她的个人财产。

这并非越南农业银行河西分行员工首次及时阻止针对老年人的诈骗。此前，2023年6月23日，河西省翁和县桥老交易处的员工也曾发现并成功阻止了一起类似案件。当时，一名老年客户被要求从储蓄账户中取出全部1.2亿越南盾，并将钱转给一名冒充警察的人员。

上述事件警示人们，尤其是老年人，在收到陌生人通过电话或社交网络应用程序提出的转账请求时，无论对方自称是谁，都要保持警惕。