为建立人民之间的信任做出贡献
（Baonghean）- 为做好接待公民工作，近期，国会代表团和省人民议会常务委员会制定并实施了“接待公民、处理公民投诉和举报”项目。截至目前，经过5个月的运作，共举行5次公民接待会（每月10日定期举行），国会代表团和省人民议会常务委员会已组织接待了79名来省公民。
会议上，国会代表团和省人民议会常务委员会领导轮流直接主持。因此，公民提出的问题和建议都得到了两机关领导的认真接待，特别是对公民提出的问题和建议都进行了全面、合理的解答和分析。公民到国会代表团和省人民议会提出建议、提案、愿望和问题时，常常感到无奈，但当代表团和省人民议会常务委员会领导澄清问题后，公民们感到非常满意和“信服”。
省人民议会调查了兴原省公民投诉、举报的实际情况。
有些人甚至没有得到最初想要的结果就离开了（因为他们仍然认为这里是直接解决公民投诉和控告的地方），但他们对接待他们的官员仍然没有什么可抱怨的。除了以领导和参与接待公民的工作人员礼貌、热情的态度赢得公民的信任之外，省人民议会常务委员会还直接深入基层，核实公民反映的每一个具体案件，从而有依据和实际依据向主管级别和部门建议妥善、及时解决人民投诉、控告和反映的工作内容。
省人民议会常务委员会直接参加代表团在兴原、安城部分县区调研处理公民申诉、控告和请愿情况，亲眼目睹了他们深入田间地头、深入群众了解每个案件（兴原6件、安城5件）的场景，我们深刻理解省人民议会常务委员会同志们的关切，他们希望保障人民的合法权利。这也证明民选机构确实更加贴近人民，重视解决与人民生活相关的工作问题。
根据调查组的研究结果，省人民议会常务委员会发出通知，建议各级、各部门、各机关、各单位根据调查组收集的实践经验，针对每个具体案件的具体内容采取行动，提高处理公民投诉和检举的质量。
省人民议会常务委员陈文茂先生肯定：过去一段时间，各级各部门对公民投诉举报的监督督促力度不够。另一方面，公民投诉举报的情况越来越复杂。
因此，要求国会代表团和省人民议会常务委员会、各委员会、省人民议会代表以及国会代表继续关注和参与，以便更好地履行接待群众、监督和督促主管部门解决公民投诉和控告的任务，为在人民中建立信任作出贡献，提高各级当局的责任感，真正做到来自人民、由人民、为了人民。
梅花
