税务行政改革成效

（Baonghean）-服务纳税人是税收工作的重中之重，税收征管改革对于增加财政收入、为单位和个人履行纳税义务创造良好条件具有特别重要的作用和意义。

公开税务管理程序；最大限度地减少时间、成本和出行次数；及时为纳税人解决问题……是荣市税务局多年来不断采用的解决方案，旨在为人民和企业创造最有利的条件。

税务行政改革有时从很小的事情开始，例如：收集客户的电子邮件地址，将所有信息、文件和新的税收政策传递给企业，以供企业了解和执行。信息技术和电子网络在税务活动中的应用，为企业和纳税人节省了60%到70%的时间和物力成本。

荣市税务局新安装和升级了IT软件，以支持和提高税务管理职能的工作效率，例如：纳税人信息管理；财务报告分析应用；纳税申报支持......为了向现代化方向提高预算征收效率，自2010年以来，该部门部署了税务-国库-财务信息连接系统；实施了通过商业银行缴纳税款的项目。

在义安税务局行政程序结果接收和返回部门查询税务信息

网上报税（互联网）是企业与税务部门之间进行电子交易的一种形式。截至目前，荣市税务局已有844家企业开展网上报税，占辖内企业总数的26%。

在库阿罗镇税务局的“一站式”办事大厅，客户的各项工作均按照自动化流程进行，从序列号排序到“流式传输”，再到文件处理，所有环节均清晰、公开、透明。库阿罗税务局已部署建设并实施“符合ISO 9001:2008标准的质量管理体系”。2008年，库阿罗税务局被选为全国20个按照税务局模式部署税务管理应用程序的税务局之一。因此，从领导层的指导和管理到税务申报的处理和税务管理信息的更新，所有工作环节均通过16个应用软件进行处理。

领导可以随时查看各部门文件办理的结果和进度，了解问题和困难，无需等待汇报。所有文件、政策、税法新信息都转移到电子屏幕上，让所有到“一站式”办理的人都能知晓、落实……”

近年来，义安省税务部门在顺利完成预算收入增加任务的同时，大力推进税务行政改革，在落实国家税收政策方面，营造了民心相通、企业与税务机关和谐共赢的良好关系。自2010年8月起，义安省税务局与计划投资部-省警察局合作实施“一站式服务”机制，得到了广大群众和企业的高度评价。特别是，税务局通过“一站式服务”机制，部署了信息交换软件，将税务代码和企业登记代码的发放统一起来：一套文件、一个接收地点、一个税务代码、一份企业登记证。税务局各分支机构和分局使用档案管理软件处理税务文件，使用文档管理软件监控和处理其他类型的文件。因此，税务记录处理结果每月都会更新并密切监控，从而查明国家税收政策执行缓慢或困难的原因。 2011年1月至2012年7月，义安税务局通过“一站式”部门接收并处理了9类手续共计32,000多份税务记录。

目前，税务局正在部署10个税务管理信息化应用，并自主开发12个软件。自2010年起，所有单位已100%通过商业银行办理税务业务。自2012年6月起，全行业开展线上会议。这种会议形式不仅节省了时间和差旅成本，还促进了局领导与各分支机构、各分支机构之间的互动。通过线上会议，各单位可以交流经验、交流举措、探讨管理难点，并解决税收政策法规方面的问题……

义安税务局拥有近2500家企业在线申报纳税，是全国第二大电子纳税申报单位（仅次于河内市）。未来，义安税务局将继续扩大参与电子纳税申报的企业数量；继续推广二维码申报，帮助纳税人节省时间；帮助税务机关减少资源投入，节省行政管理成本。

2011年和2012年前7个月，义安省共组织培训税务干部1万余人次；2011年组织969名干部、公务员参加税务能力考试。为落实精简人员、调整岗位政策，2011年义安省税务局共精简12名公务员，调整岗位98人。

乂安省税务局副局长阮红海表示，为落实2011-2020年税收改革战略，乂安省税务局将积极配合各级各部门修改、补充和完善与税收管理和征收有关的税收政策体系和文件；简化税收管理程序；组织对局属下各税务分支机构按照ISO 9001：2008标准进行质量管理体系评估；继续推进信息技术的应用，完善税务管理机构的组织，建设一支能力和素质足够、能够胜任新时期各项任务的干部和公务员队伍，让人民和企业满意……

Duong Minh Duc（义安税务局）