超过87%的患者对医疗检查和治疗服务感到满意

（Baonghean.vn）——7月19日上午，卫生部召开网络会议，总结“创新医务人员态度和服务方式”工作落实情况，部署“打造绿色、清洁、美观的医疗设施，让患者满意”。

卫生部部长阮氏金进同志主持会议。来自全国63个省市715个联络点的代表出席会议。

在乂安桥，省委常委、省人民委员会副主席黎明统同志主持会议。卫生厅、有关厅、处领导以及综合医院、专科医院、非公立医院、省医疗中心和2个分院的领导也出席会议……

义安桥点会议现场。

“医务人员态度和服务作风创新”实施一年来，医疗诊疗机构领导的认识和投入、医务人员的沟通能力以及医疗诊疗服务质量和患者的认可度都有了许多积极的变化。

因此，大多数医院对就诊流程、程序、时间、地点等信息的张贴越来越清晰，医院缩短了就诊流程中的步骤，减少了病人的候诊时间，改善了体检区域的设施……

医务人员为患者提供建议和指导，以便他们使用荣市综合医院的医疗服务。

然而，医疗检查和治疗设施的应对能力仍然有限。物理设施老化且不稳定；医护人员短缺；傲慢行为仍然存在，辱骂患者；缺乏应对媒体事件的技能，没有主动提供信息来引导舆论……

此外，医疗检查、治疗领域的政策机制也存在缺陷。

义安肿瘤医院使用机器人进行诊断和治疗。

会议还部署了打造绿色、清洁、整洁的医疗机构，以患者满意为目标。为此，卫生部制定了40条标准，分为绿色、清洁、废物管理、美观、实施内容和积分内容6个内容。这些内容将于2016年第三季度和第四季度进行培训和实施，并于2017年第三季度进行测试和评分。

阮氏金进部长在会上作总结发言。

卫生部部长阮氏金进在会议结束时要求：地方卫生部门要加强沟通和行为技能培训，维护、巩固和改进热线和意见箱；促进沟通；纠正外包活动；从中央到公社和坊级的所有医疗检查和治疗机构、预防医疗机构、培训机构和开展医疗检查的科研机构必须按规定注重落实绿色-清洁-美丽的标准。

方志