乘客感到惊讶,因为机票价格上涨了……Tet

October 3, 2017 12:20

乘客们对高昂的机票价格感到不满,代理商们对普通座位价格上涨到与商务舱相同的水平感到摇头,而航空公司尽管处于淡季也感到惊讶。

近日,不少预订机票的顾客感到意外,因为航班数量减少,机票价格却大幅上涨,尤其是河内—胡志明市航线的机票更是一票难求。

不少乘客对航空公司减少航班的解释感到不满,例如淡季、飞行员生病等。他们怀疑航空公司减少航班是否是为了抬高票价?而航空公司始终坚称,票价上涨和航班减少都是事先计划好的……

Hành khách làm thủ tục tại sân bay
旅客在机场办理登机手续。

票价突然暴涨

阮氏雪女士(胡志明市平盛区)在网上购买从胡志明市飞往河内的机票时,惊讶地发现往返机票的价格竟高达600多万越南盾。

“我很惊讶,淡季的时候机票价格竟然高得离谱,跟春节期间的机票价格差不多。而且早上8点到11点的航班也很少。突然涨价、削减航班,限制了很多人出行。”雪叶女士说道。

越南航空、越捷航空和捷星航空网站10月3日至5日的机票调查显示,从胡志明市飞往河内的单程经济舱票价为330万至360万越南盾(含税费)。

提前一周左右订票的旅客,基本票价并不会便宜太多,330万越南盾/张的机票价格也并不便宜。

对于在航班起飞前两周或以上预订机票的旅客,越南航空的基本价格稳定在150-360万越南盾/张,不会比以前贵。

廉价航空捷星航空的航班数量屈指可数,票价也大幅上涨。具体来说,10月4日捷星航空有6个航班,单程票价为350万越南盾。

10月5日,该航空公司仅有3个航班,而几个月前,该航空公司胡志明市 - 河内航线每天有9个以上航班。

据越捷航空代理介绍,在胡志明市—河内航线上,越捷航空的航班数量较上月减少了约40%。

提前两天预订的胡志明市—河内航线机票正常价格约为180-200万越南盾/张,但现在已涨至290-350万越南盾/张。

胡志明市一位航空售票员表示,近日航空公司减少航班,并提高机票价格,代理商的销售难度加大。“很多顾客打电话给售票员,听到报价后都大吃一惊,因为价格太高,比如350万越南盾/张,还要加上代理商5万越南盾/张的出票费。好航班的报价也太高了,顾客会问,这个价格是不是意味着可以坐商务舱……”——这位代理商说。

航班时刻表不合理?

许多代理商对航空公司不合理的航班时刻表和非高峰时段的高票价表示不满。

据记录,越捷航空上午9点至下午5点的航班数量大幅减少。具体而言,10月3日,上午6点30分至10点之间没有航班。10月5日,从胡志明市飞往河内的航班仅有7个,而截至下午1点45分,该航空公司上述航线上的航班已全部停飞。

胡志明市一位代理举例说:捷星航空10月5日只有3个航班。

由于许多航空公司之间的航班时间相差较大,一旦航班延误或推迟,想要乘坐其他航空公司的乘客就必须“红着眼睛寻找”合适的航班。

该航空公司表示......惊喜

越捷航空一位代表证实,机票价格较高,但并未超过最高限价。这位代表解释了航班减少的原因,称旺季期间,越捷航空运营着45架飞机。旺季结束时,该航空公司将退还3架飞机,并减少3架飞机的租赁量。

给出的理由是,淡季时多安排飞机被视为资本损失,而商业计划必须提前一年安排。

面对胡志明市—河内航线航班需求增加的情况,越捷航空代表表示,航空公司也对近期临近该航线开航日期的航班需求量如此之大感到惊讶。

同时,所有航班都必须获得许可,航空公司必须在商业计划上拥有自主权,商业方面必须计算多少航班合适、如何平衡,以免损失商业成果的收入。

捷星航空的代表还表示,机票价格是从低到高出售的,当航班满员时,价格就会上涨。无论价格上涨多少,该航空公司都确认仍在向当局注册的价格范围内。

Hành khách làm thủ tục lên máy bay.
乘客办理登机手续。

航空部门检查,航空公司承诺增加航班

10月2日下午,越南民航局领导表示,通常8月15日至11月15日为越南航空淡季,各航空公司都会主动调整航班计划,将飞机进行维修保养,为春节假期做好准备。

关于航班减少和票价上涨的问题,该部门正在审查。“航空公司任何新的票价上涨都必须向民航局登记。通常情况下,航空公司有8到12个不同的票价。我们将审查这8到12个票价,看看它们是否已经登记调整。”他说道。

针对航班削减和机票价格上涨的问题,越捷航空代表表示,自10月2日起,该航空公司将在胡志明市-河内-胡志明市航线上每天增加3个航班。不过,越捷航空代表表示,目前尚无法确认增加航班是否会降低机票价格。

据《Tuoi Tre 报》报道

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