如何避免“向人民道歉”

在政府监察局公布对胡志明市守添市违法行为的调查结论以及该市主要领导公开道歉后，胡志明市守添市激烈的抗议活动有所降温。

然而，公众关心的是，道歉之后，政府能否立即采取积极主动的行动，而不是敷衍了事、机械地归还当地人民的合法权益。而且，不仅胡志明市，其他地方也不应该让类似守添事件和类似的道歉事件再次发生。

一名 Thu Thiem 居民在该市选民会议上发表讲话。

可以说，市政府代表公开向投诉人道歉，在全国类似案件中十分罕见。

“非常少见”，是因为“权力本位”在一批有地位、有权力的官员身上已经根深蒂固。

之所以难得，是因为“任期思维”，一些官员觉得，由于政策机制的原因，最多是集体失误，而不是自己失误，那么，任期一结束，不管案件有多激烈、有多“热”，都会被移交给继任者。

另一个极其危险的原因是当权者的文化，他们认为：向被投诉者公开道歉，就意味着承认错误和缺点，向人民公开揭露管理上的弱点；工作过程中出现了“污点”，就必须向人民道歉。

从这种认识出发，几十年来，不仅在守添，许多掌权的官员都忘记了自己的责任，对土地被征用的人民的苦难漠不关心，并试图“掩盖”错误和缺点，以“淡化”集体和个人之间的责任。

而守添发生的违法行为，在总理强力指示下才得以澄清，投诉愈演愈烈，成为“热点”。

胡志明市人民委员会主席代表历代领导人“发自内心地”表示，他已于10月18日向人民道歉，这也是落实政府督察结论的第一步，并得到了守添人民的认可。

然而，民众最期盼的是，这份“真诚道歉”必须坚决落实，而非敷衍，必须秉持开放、倾听和对话的精神。因为守添民众多年来的投诉，并非只是为了得到道歉，更不是像每次与选民联系时承诺的那样，满怀失望地等待。

道歉之后需要立即做的一件事就是对违规的组织和个人进行严肃处理，并公开告知人民。

更重要的是，不仅是胡志明市，其他地方也应该引以为戒，防止一有项目就滋生利益集团，不再出现“河内市中心守添村”的叫苦连天，不再出现官员对被征地群众的苦难麻木不仁、漠不关心的情况。

让政府领导人在对人民犯错时“发自内心的道歉”成为一种“政府文化”，具有人民赋予权力者的光荣承诺的价值，在人民的正当利益面前清楚地看到自己的责任。