填补公共礼仪的空白

从今年11月初开始，越南军事历史博物馆位于河内市南慈廉郡的新博物馆免费开放，吸引了大批民众和游客前来参观游览。上周末，博物馆接待游客人数创历史新高，达到约4万人次，导致升龙大道交通拥堵。

由于同时有大量观众，而博物馆缺乏管理人员、交通管制员、导游和翻译人员等人力资源，导致安全、秩序和文物保护方面出现诸多问题。游客们随意走动、触摸甚至攀爬博物馆内的展品，留下令人反感的图像。

最引人注目的是，一名女孩爬上越南军事历史博物馆屋顶拍照和录像的画面，在社交媒体上疯传，这段时长8秒的视频引起了众多网友的关注。许多人对此表示愤慨，批评女孩缺乏安全意识，同时也对博物馆的安全和秩序管理提出了质疑。

公共礼仪存在问题。

虽然我们知道，参观者，尤其是儿童，往往渴望直接探索和了解文物，也希望拍摄令人印象深刻的照片。但攀爬博物馆屋顶扭动、跳跃、摆姿势拍照的行为实在令人无法接受。

这并非越南公共场所、纪念碑、景观和风景区首次出现令人反感的图片被报道和批评。不久前，网络社区也对一张越南女子身穿紧身衣，在景福宫（韩国首尔）围墙外表演倒立瑜伽的图片表示不满。

许多人认为，故宫是具有特殊历史文化意义的神圣场所，因此必须谨慎行事，以免冒犯他人。在越南和韩国的多个论坛和报纸上，这名女子受到了严厉批评。

此前，今年7月，歌手Duc Tuan也因分享了一系列在会安古屋阴阳瓦屋顶上拍摄的照片而引发关注。尽管Duc Tuan表示拍摄这组照片得到了咖啡店老板的同意，但由于网络社区的强烈反应，他后来不得不删除了帖子。近年来，会安古城里游客的着装也屡屡受到批评，因为游客在游览这座拥有数百年历史的寺庙和佛塔的古城时，衣着暴露、举止不当。甚至有游客穿着比基尼，在古城里自然地“袒露”胸部，引发当地居民的强烈不满。

会安的每一座古宅，都是联合国教科文组织25年前授予的世界文化遗产。如今依然保存完好的长满青苔的古老屋顶上，每一块砖瓦，都是会安人民历经岁月积淀的记忆。踩踏它们，就是踩踏人民的记忆，踩踏祖先留下的遗产。正因如此，人们才会感到不安。

如何填补公共行为文化的空白？

女孩爬上越南军事历史博物馆屋顶的故事，或者歌手德俊爬上会安老房子屋顶拍照的故事，都表明年轻一代的公共行为文化仍然存在相当大的差距。

我们不难看到交通事故后的打架、人潮拥挤场所的脱衣舞和嫉妒、在机场行李传送带上摆姿势或在飞机上吸烟，无视安全规定；咒骂、在墙上写字画画……

虽然这些不文明行为只影响少数人，但它们实际上是社会的一个大问题，因为它们每时每刻、无处不在地发生着。这不仅影响个人，也影响周围人的安全和舒适；它会造成巨大的“文化差异”，因为“一失足成千里”。如果不加以预防，不文明行为将增加公共秩序和安全的风险，为社区创造一个不安全的环境，并可能增加犯罪和冲突的风险，降低生活质量，增加社区的不安全感。更危险的是，不文明行为会对经济发展和旅游业产生负面影响。因为不文明和不安全的环境会降低目的地对游客和投资者的吸引力。

专家认为，造成这种情况的原因有很多，其中最重要的一个是缺乏意识，以及制裁措施缺乏威慑力。因此，为了“填补这一文化空白”，需要采取强有力的措施。“通过严格处理不当行为，我们有助于为每个人创造一个和谐、文明、安全的社会环境。”

游客不遵守文物保护规定，可能被视为违反文化遗产保护规定。因此，有必要加强管理、监督以及对游客的宣传和传播。文化管理机构需要制定明确的规章制度，并支持博物馆和文物保护机构保护文物。每个人也都需要了解并尊重历史文物和文物。

营造文明公共场所环境，需要管理部门与社会组织，特别是青年联合会、学生会等青少年组织通力合作，开展公共场所文明行为宣传教育、竞赛等，也是提高全社会文明意识的有效途径。

在公共场合文明礼貌意味着尊重他人并自觉遵守法律。在公共场合文明礼貌是创造文化价值观的一部分。每个国家的富裕程度可能有所不同，但每个人的文化素养以及整个社会的文明程度是可持续发展的基础。它被视为衡量一个国家精神文化的重要指标之一。因此，除了法律规定之外，每个公民也需要通过在人群密集场所的文明行为来承担起创造这一指标的责任。