刺激旅游业

4月30日和5月1日假期是夏季旅游季的开始，也是国内旅游的高峰期。为了迎接这个旅游旺季，从3月初，也就是节日旅游季结束后，旅行社就开始着手准备刺激的旅游项目。在2014年VITM展会上，旅行社与航空公司合作推出了一系列刺激旅游项目。

连接进入实质阶段

在2014年越南国际旅游交易会（VITM 2014）上，来自越南北部、中部和南部的企业签署了旨在降低价格、确保服务质量的合作计划。胡志明市旅游协会副主席阮氏庆女士表示：“胡志明市的旅游刺激联盟自2009年成立至今，成效显著。2013年，旅游刺激联盟共售​​出3.5万张机票，同比增长15%。与航空公司的合作航线从8条增至13条，取得了显著成效，吸引了大量旅客。合作不仅涉及空运，还扩展到陆运和海运航线。”

游客游览前江（Tien Giang）。

事实上，旅行社和酒店根据各自的需求建立了合作关系。然而，这种合作关系本身就比较独立，当游客数量超过服务能力时，往往会引发纠纷，通常是“敲诈”和欺骗顾客。越南旅游协会副主席武世平表示：“正因如此，越南旅游协会才举办了具有社会化性质的国际旅游博览会（VITM）。这为旅行社、航空公司和服务单位提供了一个交流的机会，让他们能够齐聚一堂，共同商讨，制定最合理的推广方案。这是一个卖家和买家见面、建立多元化联系的旅游市场。”旅行社代表表示，在展会短短几天内，他们提前数月准备的所有产品就销售一空，许多信誉良好的旅行社的行程数量比预期增长了60%。

越南旅游局代表阮高山表示：“2014年越南国际旅游交易会期间，我们推出了1万个座位，并推出了许多促销旅游线路，深受游客青睐。这也是刺激夏季旅游业的一个机会。”

国内振兴计划最显著的部分是航空业的参与。越南航空、越捷航空等航空公司已直接销售约1.5万张机票；而参与振兴联盟的企业则直接向消费​​者销售了约1.2万个国内外旅游团。旅游总局副局长阮孟强表示：“VITM对夏季旅游业起到了提振作用。联动已成为旅游业发展的必然趋势，包括企业之间、目的地之间的联动……事实上，在2013年的振兴计划中，由于水电价格和观光门票价格上涨，我们并没有为国内企业提供明确的政策支持……因此，通过旅游协会的赞助开展的企业间联动以刺激需求的计划取得了显著成效。旅游总局将在人才推广和培训方面提供最大程度的支持。”

服务质量要求

“随着生活水平的提高，游客对服务质量的要求也越来越高。因此，除了价格因素之外，人们更关注出发条件、酒店质量、交通方式等。这也是游客选择在旅游行业拥有品牌和经验的公司的原因。” 联邦旅游公司副总经理阮晋权先生说道。

因此，为了确保服务质量，各旅行社不得不从年初就开始预订。北方旅游振兴联盟负责人阮功焕表示：“我们从年初就开始预订机票、酒店和车辆，以确保服务和价格不会突然上涨。通常情况下，在4月30日、5月1日和学生放假的暑假等旅游旺季，服务量会增加。不过，在航空公司的积极配合下，从河内前往岘港、芽庄、富国岛等旅游城市的行程价格与去年相比不会出现大幅波动，预计需求量将比去年增长约20%。”

与此同时，鸿基旅游公司国内部负责人阮氏梅女士表示：“除了与越南航空合作外，公司还与越捷航空合作，推出每周出发前往海滩和度假胜地的促销旅游线路，平均每周120个座位。”夏季旅游是国内旅游旺季，预计今年在实施合作期间，价格将保持稳定，预计比去年增长15%至20%。

茶苏白千层森林（安江省）是吸引游客的目的地。

除了国内游，国际游也同样火爆。据旅行社介绍，最火爆的线路依然是东盟、东北亚、香港等。值得一提的是，部分迪拜、欧洲等地的游轮在这段时间也颇具吸引力。

阮功焕先生承认：“通过2014年越南国际旅游交易会的经验，刺激联盟还引导游客选择出行时间，避开旅游高峰期。如果游客在淡季（工作日）出发，价格比平时低25%。”

越南国家旅游局副局长阮孟强表示：“除了支持联动，刺激需求外，旅游综合局和重点旅游地方将加强巡查和监管，遏制‘滥收费用’现象，对优质服务单位进行公开透明的推荐，对违法违规的服务单位及时处理。旅游业发达的省份应尽快设立旅游支持中心，提供‘热线电话’，方便游客及时向职能部门反映问题，并尽快予以解决。由此，各地方将积极整顿投机取巧的经营性服务，以专业化的方式提升服务质量，为游客树立良好的旅游形象。”

“要发展可持续、稳定的旅游业，我们不能只靠短期思维。因此，旅游总局和越南旅游协会于2014年推出的刺激计划，旨在通过运输公司、航空公司、旅行社和酒店之间的联系，为游客打造有吸引力的产品。企业可以节省成本，保护环境，关心社区，并向所有人传递这样的信息：通过负责任和可持续的旅游业，展望未来。” 阮孟强先生说道。

根据 Tintuc