对程序要求感到困惑

（Baonghean）- 尽管根据第 71/2010/ND-CP 号法令（第 71 号法令）的规定指导未来住房抵押贷款程序的联合通函第 01/2014/TTLT-NHNN-BXD-BTP-BTNMT 号（第 01 号通函 - 国家银行、建设部、司法部、自然资源与环境部之间）于 2014 年 4 月 25 日发布并于 2014 年 6 月 16 日起生效，但到目前为止，许多 30,000 亿越南盾信贷支持计划下的贷款申请仍然滞留在荣市的一站式交易中心......

荣市一站式中心办理业务。图片：Nhat Lan

越南外贸股份制商业银行荣市分行个人客户信贷部副部长黎建强表示：“需要以未来资产抵押借款买房的客户数量非常大，但有几十套文件滞留数月无法发放。原因是在荣市人民委员会一站式交易中心办理担保交易手续时，这里的工作人员要求将客户与投资者之间的房屋买卖合同原件留给中心保管，而银行是抵押权人，因此需要保留该合同原件作为抵押。”

矛盾的是，为了防止一处房产被多处抵押的情况，三方合作合同（投资者、客户和银行）中存在一项条款：“投资者与在信贷机构用作抵押品的客户之间的房屋买卖合同为唯一合同”。因此，如果一站式交易中心保留了客户房屋买卖合同的原件，信贷机构就等于没有抵押房产，也就没有了放款的依据。

当记者来到荣市人民委员会一站式交易中心了解情况时，负责收发文件的工作人员表示：“我们已经就此事向司法部发出了正式函件，征求意见，但一个多月过去了，到现在还没有收到上级部门的具体指示，所以中心领导要求，当事人来办理交易手续时，务必保留买卖合同原件，以确保安全。”

在与司法部沟通时，司法部副部长阮氏桂英女士回复称：“我们尚未收到荣市一站式交易中心就此事的任何正式通知。” 不过，阮氏桂英女士随后联系了一位司法支持专员，与记者进行了沟通。该专员表示：“事实上，荣市一站式交易中心的领导已经征求意见，但我们的职能只是根据法律规定进行检查和监督执行，而指导以房屋、土地等资产抵押向银行贷款等专业手续的工作则属于自然资源与环境部的职权范围。从法律上讲，我认为一站式交易中心在办理担保交易证明手续时只需保留经过公证的复印件，而投资者与客户之间的买卖合同原件则必须由银行保留，因为银行是贷款方，因此有权保留抵押物。”

当我们来到自然资源环境部了解情况时，办公室主任回答说：“部门只是负责一般事务，专业问题，你应该去一站式交易中心问。” 当我们见到自然资源环境部土地使用权登记处一站式交易中心主任陈文泰先生时，他说道：“我们这里只处理单位的案件，个人客户可以去荣市一站式交易中心。荣市一站式交易中心如果有什么不清楚的地方，可以发函请部门指导，但荣市只是自然资源环境部下属的一个办公室，没有权限处理这类问题。” 不过，陈先生也补充道：“对于单位在银行抵押贷款时办理担保交易的情况，我们只保留经过公证的买卖合同复印件，原件在银行。至于个人客户，我们不负责，所以我不太清楚。”

回到荣市一站式办理中心，负责收单、返回结果的工作人员阮宝英解答了我们：“目前有很多银行都在询问这个问题，但中心还在等待上级的指示。”

许多银行信贷员和需要从30万亿越南盾信贷支持计划中借款的客户对此感到非常不满。荣市一站式交易中心如此迂回的回应，人们还要等多久呢？

黄浩