使用航空服务时应注意避免损失

航空公司同步涨价

3月20日，越南航空总公司北方分公司向北方地区合作伙伴旅游公司发出文件，公布2018-2019年机票价格体系。根据该公告，自4月1日起，机票价格结构将发生多项变化。

与此同时，各售票处已向乘客公布了此次调整的信息。具体而言，越航的儿童票价已从成人票价的75%上调至90%。单程票价也从3万越南盾上调至40万越南盾。

越捷航空儿童票价从单程每名儿童110,000越南盾上调至单程每名儿童165,000越南盾。更改姓名费从单程每人352,000越南盾上调至单程每人500,000越南盾。更改航班日期费从单程每人352,000越南盾加票价差额上调至单程每人370,000越南盾加票价差额（如有）。捷星航空婴儿票价上调至单程每名儿童209,000越南盾。

从4月1日起，许多航空服务的价格和费用将上涨。

同样在去年3月底至4月初，越航调整了超过50%的航线票价，其中商务舱票价从10万越南盾上涨至50万越南盾，经济舱票价从4万越南盾上涨至30万越南盾。

捷星太平洋航空​​还将系统管理费从10万越南盾上调至13万越南盾（不含增值税，10%）。越捷航空将包括国内航班在内的机票预订和改签费用上调了4万越南盾（原为10万越南盾至14万越南盾），不含增值税。国际航班费用从12万越南盾上调至16万越南盾。

越捷航空自4月1日起对国内航线选座服务收费标准为：普通座位3万越南盾、前排座位4万越南盾、特殊座位9万越南盾；国际航线选座服务收费标准为：普通座位5万越南盾、前排座位9万越南盾、特殊座位15万越南盾。

不仅机票价格和改签费用上涨，从4月1日起，机场收取的费用也将上涨。

根据交通运输部第2345/QD-BGTVT号决定，越南机场分为三类，并分别收取不同的费用。A类机场为24小时运营机场，包括：内排机场、岘港机场、新山一机场、金兰机场、吉碑机场、荣市机场、芹苴机场、富国机场、莲姜机场、富牌机场和邦美蜀机场；B类机场为A类机场和C类机场以外的机场；C类机场为服务于经济社会发展的机场，包括：昆岛机场、奠边机场、金瓯机场和迪石机场。

第二阶段（1月1日至3月31日），A、B、C类机场的国内旅客每位收费分别为8万越南盾、7.5万越南盾、6万越南盾；第三阶段（4月1日至6月30日），A、B、C类机场的国内旅客每位收费分别为8.5万越南盾、7.5万越南盾、6万越南盾。在最后阶段，A组机场适用的最高价格为100,000越南盾/旅客，B组为80,000越南盾/旅客，C组为60,000越南盾/旅客。

截至3月31日，航空安检服务价格为每位乘客13,636越南盾；自4月1日起，价格为每位乘客18,181越南盾。安检费方面，自7月1日起，每位乘客20,000越南盾，儿童安检费也上调至每位乘客10,000越南盾。

顾客持怀疑态度，旅游公司因价格上涨而感到不满

航空公司同步上调机票价格或服务费，让旅游企业焦躁不安，因为近期旅游价格肯定要上涨。

玉越国际旅行社总经理黎秋香女士表示，航空公司同步上调机票价格，令旅游公司头疼不已。“航空运输成本占旅游费用的35%至45%，航空公司上调机票价格让许多旅游企业处境艰难，尤其是在企业已经与客户敲定旅游价格的情况下。尤其现在正值旅游旺季。”

一家旅行社的经理阮文灵先生也表示，机票价格上涨将对国内旅游，尤其是航空旅游造成很大影响。“费用或机票价格的涨幅并不大，从几十万越南盾到几十万越南盾不等，但每涨一点，旅游成本就会大幅增加。这无形中导致国内旅游，尤其是航空旅游，越来越不受欢迎。” 阮文灵先生说。

就乘客而言，航空公司在同时提高机票价格的情况下，服务质量也受到了不少质疑。“去年航空公司也提高了机票价格，但服务质量却没有提高。今年，机票价格上涨是否也意味着服务质量的提升？” 阮秋姮女士（河内北慈廉）问道。

陈文英女士（河内怀德县）表示：“有些服务项目我觉得票价涨得太高了，比如儿童票涨了90%，几乎和成人票持平，改名费也涨了不少。加上这些费用，票价涨幅确实挺大的。对于我们这种低收入人群来说，大幅涨价会让我们在乘飞机出行时更加犹豫。”

3月20日，越航向各旅行社发出通知，规定每团最低人数为10人。此前，越航于2017年规定，2名儿童计为1名成人，如果9名成人加1名儿童，则仍按10人计团。出发前退票手续费为30万越南盾。