如果您在网上购物时被骗，谁来保护您？

许多骗局

2018年5月中旬，安城县观赏植物协会会员武廷建先生向《义安报》记者反映，他通过Facebook购买观赏植物时被骗了300万越南盾。他称，自己上网时看到一个名为“Que Hoa Lan”的Facebook账号出售兰花。武廷建先生非常喜欢兰花，于是决定订购一些来养护。该账号主人给出的价格是300万越南盾，同时要求他先转账后发货。

Facebook 用户 Chien Vudinh 被指控在网上被骗购买观赏植物。

钱先生相信了此人，并转出了全部款项。然而，他表示，收到钱后，该网络卖家就屏蔽了他的Facebook和电话号码。到现在，已经过去近20天了，货物仍未送达，卖家也始终处于……无法联系的状态。

由于非常沮丧，Chien 先生在个人 Facebook 页面上分享了这个故事，突然有很多人评论说他们也遇到了同样的情况，其中有些人也被 Facebook 帐户所有者“Que Hoa Lan”骗取了高达数千万越南盾的金额。

除了像钱先生一样担心转账后被“骗”之外，很多人还会因为收到的商品质量和款式与购买时照片上看到的完全不一样而“哭笑不得”。大约一年前，也就是2017年7月，居住在宜风乡（宜禄县）的阮氏夏（Nguyen Thi Ha，1991年出生）因在社交网络Facebook上发布诈骗和侵占财产的迹象而被警方传唤。

在侦查机关，河某承认利用3个不同的Facebook账号在社交网络上进行诈骗交易，意图侵占财物。具体来说，他使用名为“Thanh Ngoc”的账号发布销售信息，并使用另外两个账号购买商品。

对象 Ha 在警察局。照片：撰稿人

当有人从“Thanh Ngoc”账户购买商品时，Ha会要求买家先通过银行转账，然后再发货。如果买家同意，Ha会继续使用剩余的Facebook账户从其他人那里购买价格和质量更低的商品，同时获取该买家的银行账号，并通过Facebook账户“Thanh Ngoc”将商品转给买家，并要求买家转账。

买家付款后，卖家将直接与通过Facebook交易的卖家见面，购买商品并支付差价。价格较低且质量较差的商品将退回至“Thanh Ngoc”账户，买家将保留差价。

“很多人经常来我的脸书账户上要求购买商品，因为同样的衣服，我经常在社交网络上以比其他地方更低的价格出售。我经常用很多电话号码联系买家和卖家，进行交易。当顾客对商品质量和价格有意见时，我就会屏蔽他们的脸书账户，注销他们的电话号码。”阮氏河供认不讳。该嫌疑人利用这种伎俩，在全国多个省市与多名受害者进行买卖活动，涉案金额估计达数千万越南盾。

这只是众多网络买卖欺诈案例中的两个具体例子。事实上，许多网络欺诈行为都以不同的形式出现，例如买家收到货物丢失、货物损坏但无人领取、延迟发货、无故取消订单，甚至有时在运输过程中调换或替换货物。

保持警惕，避免落入陷阱

不可否认，科技正在改变人们的购物方式和习惯。无论是家庭主妇、上班族还是任何人，他们都可以节省购物时间，只需坐在一个地方，在网上选择无数的商品，点击一下，然后等待送货上门即可。然而，网上购物也存在许多潜在风险。

在网上交易时，买家看到的只是图像，而这些图像可能只是象征性的图像，无法准确反映所售商品的真实情况。此外，在线卖家可以同时创建多个虚拟账户进行交易、聊天和销售。如果买家没有对卖家进行彻底的调查，他们就可能成为被利用的“猎物”。即使他们发现了欺诈行为，也很难追踪和识别实施欺诈行为的主体。

此外，网络销售管理仍然存在漏洞，只需一个社交网络账户，任何人都可以发布销售信息，而无需任何机构检查或控制商品的质量或产地。

另一方面，买家在向有关部门举报该行为时，核查处理的问题也遇到不少困难，因为账户登记的姓名往往不真实，或者实施该行为的群体众多，但行为地点不在同一区域。在这种情况下，主体利用了互联网不受空间限制的优势，对行为进行了掩盖。

当网络购物法规仍存在诸多漏洞时，网络买卖的世界熙熙攘攘，但买家却得不到充分的保护。用户唯一的出路就是明智选择，选择信誉良好的购物地址，清晰地披露地址、卖家身份以及清晰透明的付款方式。必须牢牢掌握交易条款和条件的信息，尤其是保修、退货、退款、配送等条款……

此外，购买前您需要仔细了解产品信息，例如产品的产地、功能以及之前顾客的反馈。尤其要小心那些虚拟网站、未经授权的网站，它们会要求顾客提供过于具体和详细的​​个人信息；如果顾客完全疏忽大意，缺乏警惕，这可能就是一种信息盗窃……

《刑法》第139条对诈骗、侵占财产罪规定如下：

“任何人以欺诈手段侵占他人价值200万越南盾至5000万越南盾的财产，或侵占200万越南盾以下但造成严重后果的财产，或因侵占行为受到行政处罚，或因侵占财产罪被判处有期徒刑，尚未消除犯罪记录，但继续违法的，应处3年以下有期徒刑或6个月以上3年以下有期徒刑。”