因信任“假运营商”导致信用账户损失

十多天前，河内市的一名上班族Thao接到了一个号码为0936.xxx.xxx的电话，对方自称是MobiFone的接线员。这位操着南方口音的女士说，Thao是当天“最幸运的客户”之一，收到了接线员提供的5万越南盾的优惠。通话的同时，Thao还看到了一条信息，告知她已经收到钱了。

Thao说：“这条短信是+9221这个号码发来的。我查了一下，发现钱确实到账了。而且，最近公司和网络运营商的员工都在用自己的手机号码给客户打电话，所以我相信这肯定是正规运营商。”

通话中，对方介绍了“免费SIM卡升级”套餐，从4G升级到5G。Thao坐在电脑前工作，用谷歌搜索，找到了提供这项服务的运营商。Thao觉得很方便，有工作人员指导，而且不用去柜台，用手机就能完成所有操作，于是就答应了。

她说，她按照“接线员”的指示，向901号码发送了三条短信，其中一条的语法是“DS 840121xxxxhx”。短信发送成功一秒后，Thao的手机立即断了信号。然而，在挂断电话之前，骗子们声称信号中断是因为SIM卡正在发放，几分钟后一切就会恢复正常。Thao后来意识到，他们这样说是为了不让受害者起疑心，从而给同伙盗取钱财的时间。

不久之后，Thao的信用卡账户不断被扣款，但“手机上没有任何通知信息”。应用程序显示该账户正在进行购买付款，但Thao并没有进行任何交易。Thao意识到自己的SIM卡权限被盗，于是迅速将工资账户里的所有钱转给了朋友，以保护账户安全。

“当时我拨打了热线电话，意识到自己被骗了，于是要求他们立即冻结我的SIM卡。然而，我的信用账户里却被盗用了500多万越南盾。”Thao回忆道。她还补充道，几天后，她不得不带着个人证件前往交易中心办理补发SIM卡的手续。

按照骗子的指示，Hoai刚向901发送了语法为DS 84xxxx的短信，手机就突然断了信号。她尝试查看账户、短信和通话，但都失败了。Hoai怀疑自己被骗了，仍然“相信”SIM卡正在升级，所以有问题。

过了十多分钟，SIM卡仍然无法使用。Hoai查看后发现，她银行账户和Momo电子钱包里的钱都被取走了。“直到那时我才意识到自己被骗了，于是打电话给热线，要求他们冻结SIM卡。然而，账户里超过2000万越南盾的钱已经被取走了，”Hoai说。

Hoai不明白骗子为何会知道她所有的个人信息来欺骗她。她希望网络运营商能够提供一个统一的热线号码，这样人们就不会被诈骗电话所迷惑。

面对人们不断“落入陷阱”的问题，Mobifone 警告称，诈骗者通常会利用多种手段要求升级 4G 或 5G SIM 卡。Mobifone 建议，当用户接到要求升级 SIM 卡的电话时，应仔细核对信息，或拨打总机 9090、18001090 获取答案。此外，切勿在电话中提供 OTP 码或按照任何自称是网络工作人员的人员的指示编写短信或语法。

照片插图互联网。

国家网络安全监测中心专家吴明孝表示，电话号码现在对每个人来说都“非常重要”，因为它们与日常交易、银行账户、电子钱包和社交网络账户息息相关。如果失去对电话号码的控制，将非常危险，账户中的所有资金都可能被盗。

Hieu先生建议大家不要通过电话更换或升级SIM卡，而应该直接前往网络运营商的交易柜台办理。这样，SIM卡持有者的所有权益和安全才能得到保障。“绝对不要按照那些你无法准确判断是否是接线员的人的指示在手机上进行操作。”

专家表示，诈骗分子经常使用陌生号码或普通电话号码拨打诈骗电话，使受害者失去警惕。因此，人们应该只监听来自网络运营商官方总机号码的电话。万一误发了诈骗分子的短信，导致SIM卡被盗用，受害者应立即使用其他号码拨打总机号码，冻结SIM卡或阻止银行账户和电子钱包的交易。

据Hieu先生介绍，目前诈骗分子手段十分高明，只需利用社交网络上的一个工具，输入手机号码，就能获取用户的身份证号码、永久地址、出生日期、社交账号地址等个人信息。掌握了个人信息后，他们就会利用受害者的心理进行诈骗。

关于骗局：警方表示，犯罪分子经常通过互联网收集用户的个人信息。然后，他们利用移动网络运营商允许用户将电话转接到其他电话号码的政策，冒充呼叫中心接线员，致电用户咨询SIM卡升级事宜。为了获得信任，他们会要求受害者发送带有语法的短信，诱骗受害者将电话转接到自己的号码。

当受害者按照其提供的语法成功发送消息后，他们将失去对 SIM 卡的控制。此时，窃贼的 SIM 卡将成为机主的 SIM 卡。

接下来，他们会登录受害者的银行账户和电子钱包，执行“忘记密码”操作。此时，骗子会收到服务提供商发送的OTP验证码，从而轻松使用他人的银行账户和电子钱包。