义安省首个“医院-酒店”模式

（Baonghean）-值此2017年新年之际，乂安报对泰氏春女士进行了采访——义安康复医院院长

光伏：夫人，作为义安省唯一一家拥有200张床位的省级专科检查、治疗、康复医院，该医院具体检查和治疗哪些类型的疾病？

Thai Thi Xuan女士：义安康复医院是为患者和其他有需要的人提供医疗检查、治疗、康复和组织疗养的机构。医疗检查、治疗、住院、门诊、日间康复和组织疗养形式的康复、人力资源培训、科学研究、康复指导和社区康复；疾病预防、健康教育和交流；为患者及其家属提供康复、心理、教育、职业指导方面的咨询，为患者创造生活独立、重新融入社会的机会，医院按规定执行各项规章制度，进行经济管理，开展国际合作……医院还增加非药物治疗方法与其他治疗方法的结合应用，以提高治疗效果，为患者护理做出贡献，确保人民接受检查、治疗和康复的权利。

组委会向参赛选手颁发安慰奖。摄影：Thanh Thuy。

医院目前设有9个科室、专科和功能室，包括急诊科、理疗康复科、老年病科、药剂科、营养科等。2016年，医院接待省内外患者近6000人次，床位使用率从2015年的81%提高到109%；开发了水疗、血管内激光、冲击波治疗、X光、18参数血液分析仪、激光针灸、药物束、缓解疼痛的微电流、药物电解、艾灸、拔罐、3D诊断彩色超声机等12项新技术。2016年，该单位成功实施了医疗检查、治疗和医疗保险支付管理软件，并被卫生部和VNPT集团授予奖状。医院团队因其在2015-2016年康复工作中取得的突出成绩而被卫生部授予奖状。

光伏：据了解，2017年医院变化颇多：这是医院首次在常规经费上实行完全自主的一年，也是医院质量管理应用ISO标准的一年。为了完成上述目标，请问院长，医院重点采取了哪些解决方案？

Thai Thi Xuan女士：2016年12月底，卫生部检查组与医院举行会议，对2016年的诊疗质量进行评估。结果显示，医院获得了3.24分，在义安省公立医院体系中名列前茅，其中两项指标达到最高水平（5.5分）。这一成绩不仅充分肯定了医院的诊疗质量，也为医院迈向完全自主运营、在2017年应用ISO标准奠定了坚实的基础。

在义安康复医院接受检查和治疗。照片：Thanh Thuy。

医院制定了2017年至2019年及以后几年的发展规划。首先，扩大科室：职能科室和专科科室（13个专科科室和6个职能科室）；其次，发展人力资源，为医生、护士、护理人员等创造条件，使他们接受康复、政治、国家管理、护理管理方面的专业培训，特别是信息技术方面的培训，将信息技术应用于医院管理……

特别是加大基础设施建设投入；医院目前正在完成价值近300亿越南盾的废物处理系统建设，预计将于2017年3月投入使用；此外，还将新建两栋四层楼和一栋两层楼及三层楼。这些高层建筑将通过电梯相互连接，并配备齐全的封闭式设施，供各科室、办公室和患者使用……此外，医院还免费为患者提供日常用品，每个病房都配有一名护士服务。所有一切都以患者满意为目标！

椎间盘突出症的治疗方法之一。照片：Thanh Thuy。

光伏：ISO标准在医院质量管理中的应用是否是医院快速完成义安省首个“医院—酒店”模式的垫脚石？

Thai Thi Xuan女士：没错。随着社会的发展，人们对优质医疗检查、治疗和康复的需求日益增长。我们的愿景是：以最低的成本为患者带来“现代-便捷-优质”的新型医疗服务。

除了人力因素外，按照“医院-酒店”模式投资同步和宽敞的基础设施以及用于检查和治疗的现代化先进设备系统，有助于最大限度地支持医生、护士和技术人员在执行康复技术和程序过程中的操作，并提高发现患者早期风险的能力。

义安康复医院的医生、护士和技术人员团队。照片：Thanh Thuy。

来到义安康复医院，患者还能享受到各种特殊设施，例如：检查、治疗、康复、护理、心理咨询和放松……一切都按照标准流程进行。医院不仅致力于提供安全专业的检查和康复治疗，还希望患者有机会体验“游客”般的饮食、住宿和服务。对患者来说，在医院接受治疗的日子，将成为在美丽的库阿罗海滩享受真正的康复假期。

患者来到康复医院，所需要的只是：抛开一切烦恼和顾虑，沉浸在清凉、舒适、奢华的环境和空间中，安心享受最完美的康复医疗服务。我们认为这是一种情感上的联系，也是“医院-酒店”、“绿色-清洁-美观”和“友好”模式的驱动力，并不断发展，以“保护、关爱病人和残障人士的健康和康复需求，并使其得到放松”为使命。

光伏：感谢您的交谈！

光伏

（履行）