省祖国阵线负责指导接待公民、处理投诉和举报的工作。
（Baonghean.vn）-8月22日下午，由省祖国阵线委员会常务副主席阮玉原率领的省祖国阵线委员会常务委员会监督代表团在省监察院举行了关于接待公民、处理公民投诉和检举工作的工作会议。。
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| 工作会议概览。图片：D.T |
近年来，全省各级各部门群众接待工作扎实有序开展，各级各部门强化责任，及时引导、指导、协调解决群众反映的问题，从基层源头入手，有效降低了群众反映问题。
公务员监察工作职责得到加强，接待办事公务员信访分类处理能力不断提高，将公民信访集中到一处，转交相关主管部门处理。省、区、市、镇人民接待委员会制度建立健全，并有序有效运行。
自2015年1月1日至2017年6月30日，全省各级国家行政机关共接待公民投诉、检举、建议和反映16,092件。其中：省公民接待办公室接待2,123件；省各厅、部门、行业接待609件；各区、乡接待13,360件。 全省共受理各类投诉、检举、信访及土地纠纷案件19956件（其中，投诉2091件，检举1769件，信访、土地纠纷15736件）。其中，各级国家行政机关管辖的投诉、检举案件1060件。截至目前，各级各部门已办结1008件/1060件，办结率达95.09%。 通过处理投诉和举报，发现违法行为，处理金额113.9975亿越南盾和3770万美元。2土地。建议主管部门对113名违法人员给予行政处分；维护77人的权利；移送侦查机关处理案件02起，涉案人员03人；建议主管部门对1名违法人员给予行政处分。 |
督导会议上，与会代表重点讨论了接待和处理群众投诉举报工作中的一些问题，要求明确：与有关部门协调处理投诉举报的工作；处理投诉举报的流程和程序；处理本地区未解决的投诉举报；各部门、单位领导在指导接待和处理群众投诉举报工作中的职责；对单位和个人拖延处理本地区投诉举报的行为的处理……
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| 该省副巡视员黎英山同志解答了监察团提出的问题。图片：D.T. |
工作会议结束时，省祖国阵线委员会常务副主席阮玉元同志对省督察院过去一段时间在接待公民、解决投诉和举报方面所取得的成果表示肯定和高度评价。
他要求省督察院继续加强法制宣传教育，严格执行《接待公民法》、《信访法》、《检举法》的规定，把接待公民与组织处理信访、检举工作结合起来。
加强国家管理，掌握信访举报情况；特别是对最终解决属于我省权力范围内的案件，特别是涉及土地、场地清理、政策和制度的案件提供咨询，为维护我省政治稳定、社会秩序和安全做出贡献。
阮德成
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