省祖国阵线督导接待和处理公民投诉举报工作
（Baonghean.vn）-8月22日下午，以省祖国阵线委员会常务副主席阮玉原同志为首的省祖国阵线委员会常务委员会监察代表团在省监察局就接待公民、处理公民投诉、举报等问题举行工作会议。。
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| 工作会议概览。图片：D.T |
近年来，全省各级各部门群众接待工作扎实有序开展，各级各部门强化责任，及时牵头、指导、协调解决基层群众反映的信访举报，有效减少了群众反映。
公务员监察工作职责得到加强，接访办事人员信访分类处理能力不断提高，群众信访问题集中统一转交相关主管部门处理。省、区、市、镇群众接待委员会制度建立健全，运行有序有效。
自2015年1月1日至2017年6月30日，全省各级国家行政机关共接待公民投诉、检举、建议和反映16,092件。其中：省公民接待办公室接待2,123件；省各厅、部门、行业接待609件；各区、乡接待13,360件。 全省共受理各类投诉、举报、信访及土地纠纷案件19956件（其中投诉2091件、举报1769件、信访15736件、土地纠纷）。其中，各级国家行政机关管辖的投诉、举报案件1060件。截至目前，各级各部门已处理1008件/1060件，结案率达95.09%。 通过处理投诉和举报，发现违法行为，并扣留 11,399.75 百万越南盾和 3,770 万美元2土地。建议主管部门对113名违法人员给予行政处分；保障77人的权利；移送调查机关处理案件02起，涉案人员03人；建议主管部门对1名违法人员给予行政处分。 |
督导会议上，与会代表重点讨论了接待和处理群众投诉举报工作中的一些问题，要求明确：与相关部门协调处理投诉举报工作；处理投诉举报的流程和程序；处理本地区未解决的投诉举报；各部门、单位领导在指导接待和处理群众投诉举报工作中的职责；对单位和个人拖延处理本地区投诉举报的行为的处理……
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| 该省副巡视员黎英山同志解答了监察团提出的问题。图片：D.T. |
工作会议结束时，省祖国阵线委员会常务副主席阮玉元同志对省督察院过去一段时间在接待公民、解决投诉和举报方面所取得的成果表示肯定和高度评价。
他要求省督察局继续推进宣传普及和法制教育工作，严格执行《公民接待法》、《信访法》、《检举法》的规定，把公民接待工作与组织处理信访、检举工作结合起来。
加强国家管理，掌握信访举报情况；特别是对最终解决属于我省权力范围内的案件，特别是涉及土地、场地清理、政策和制度的案件提供咨询，为维护我省政治稳定、社会秩序和安全作出贡献。
阮德成
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