提高社保、医保政策沟通工作的质量和有效性。

越南一直将宣传工作视为首要战略任务之一，有助于转变社会认识，帮助越南社会保险行业圆满完成所承担的政治任务。

沟通方式多样灵活

越南社会保障党执行委员会2017年8月24日第96/NQ-BCS号决议关于在新形势下创新、提高社会保险、健康保险宣传工作的质量和有效性，肯定宣传工作是组织实施社会保险、健康保险政策法律的首要任务。

宣传在吸引民众和劳动者参与并享受社会保险和医疗保险政策方面发挥着重要作用。宣传不仅确保公开透明，而且是劳动者与政策之间的桥梁。创新宣传工作，提高宣传质量和有效性，有助于在新形势下顺利完成保障社会保障、经济社会可持续发展和巩固建国卫国的任务。

义安省社会保险局局长黄文明先生肯定道：近年来，义安省的宣传工作朝着灵活、适应实际的方向发展。全省的宣传工作不仅注重形式，更注重质量和效率。具体来说，除了配合中央和地方新闻机构推广各种宣传形式，例如发布新闻稿、报道等；通过基层广播系统、公共广播电台进行宣传；通过媒体产品进行宣传等，义安省社会保险还积极拓展各种直接宣传形式，例如小组宣传、会议宣传等。

目前，全省90%以上的乡、坊、镇都已举办会议，向当地民众进行宣传、普及、培训、咨询和直接对话。

省社保电子信息门户网站也是重要的信息发布渠道之一，定期更新政策信息。

社会保险、医疗保险、失业保险；反映全省乃至全国社会保险、医疗保险政策的执行情况；更新越南社会保险、各部委、各行业、省委、省人民委员会的指导性文件和义安省社会保险实施指导性文件；宣传参加自愿社会保险和家庭健康保险的益处；推动全行业的交流活动和事件。

省社保局也注重在Facebook、Zalo等社交平台上发布社保和医保政策。不仅省级社保机构，大多数区、镇社保机构都开设了专属的社交页面。

秉承“每位干部、公务员和员工都是宣传员”的理念，义安省社会保险局全体员工积极分享与保险相关的信息和图片。在宣传高峰期，他们同步更新封面照片，并在Facebook上更换头像，大力宣传社会保险和医疗保险政策，形成连锁效应。从而为提升越南社会保险行业的形象和地位做出了重要贡献。

数字技术在传播工作中的应用

社会保险和医疗保险政策的宣传工作是一个长期过程，必须根据每个时期的具体情况逐步推进，灵活处理各种因素，不断创新宣传内容和形式，同时动员整个政治体系的参与。为了扩大社会保险、医疗保险和失业保险政策的覆盖面，使其更具可持续性，更好地保障人民生活，宣传工作将继续成为乂安省社会保险局2024年及今后一个时期的重点工作之一。

省社保局继续与有关部门、单位、媒体等机构协调，有效开展本地区社保、医保、失业保险宣传工作。具体包括：进一步加强基层宣传和直接沟通；继续推广以往有效的宣传方式；定期举办培训班，培养和提高基层宣传人员、征缴服务机构、社保、医保征缴人员和协作人员的专业素质，打造一支高素质、高技能的宣传工作队伍……

具体而言，今后一个时期宣传工作的重点之一是提升现代传播手段的有效性，将数字技术应用于传播活动，研究制作现代化、有吸引力、易于理解的传播产品，从而为社会保险、医疗保险、失业保险等政策的落地实施做出贡献。

2024年3月，全省组织小组交流会671场，社保、医保政策宣讲会107场，9125名职工、群众了解了政策信息，在大众媒体上发布新闻、文章、报道13篇，在基层广播电台、公共广播电台播出1135期。行业媒体（Zalo OA、Panpage、省社保电子信息门户）宣传工作持续有效。