提高干部和公务员的意识、责任感和公共道德

行政改革是完善国家权力机关组织、行使国家权力、服务人民的客观要求。行政改革的要求包括五大领域，即国家机构改革；国家机器组织改革；国家官员和公务员改革；公共财政；行政现代化。

这5项内容的落实过程必须同步、全面展开，其中对工作人员、公务员的要求必须首先落实，因为工作人员是一切问题的根源。

然而，当前阻碍共同发展的最大问题是一部分干部、公务员的责任感和公德心不足，导致民众和企业产生很大不满，降低了民众和企业对公共机构和公共服务机构的信任度。

这一现实已在各级、各部门、各机构、各单位的众多论坛上讨论过，但最终的“难题”在于，没有确切的信息反映出具体负责的机构或个人。现实情况是，当民众和企业来到公共机构或提供公共服务的单位解决工作问题时，如果遇到不负责任的态度或不当行为，甚至缺乏文化，许多负责人会立即向该官员或公务员的最高直接领导反映，但该直接领导不仅不接受民众和企业的反映，反而常常用各种理由为这些不当行为辩解。因此，反思并不奏效，民众常常感到沮丧，不愿发言，不愿举报，也不愿再反思。

为了及时发现和处理违反公德、缺乏责任感的干部公务员，作为人民公仆的干部公务员，必须贴近群众、与群众站在一起，密切联系群众，倾听群众和企业“心声”。各级、各部门、各机关、各单位在收到反映本单位干部公务员的信息时，必须虚心接受，将其作为教育和纠正干部公务员的信息“渠道”，避免掩盖和推诿，有助于提高干部公务员的责任感和公德心，提高机关运行效率和效力，更好地行使国家权力，服务人民。

梅花