提升服务品质，打造义安旅游品牌

（Baonghean.vn）-为了解决旅游、服务业企业面临的困难，促进本地区旅游、服务业活动，4月11日上午，省人民委员会在库阿罗镇组织召开了省领导与全省旅游、服务业企业对话会。省委常委、省人民委员会副主席、旅游发展指导委员会主任丁氏黎青同志主持会议。

会议概况。照片：秋香

会上，文化体育旅游厅领导汇报了2013年和2014年第一季度旅游活动情况。报告总结了义安​​省旅游业各方面取得的成绩，同时指出了需要克服的局限性和弱点，例如：游客增长质量不稳定，国际游客数量急剧下降，游客消费水平仍然较低。旅游产品单一。旅游住宿设施建设仍是自发性的，没有规划，导致效率低下。旅游活动竞争力有限，服务质量不高。大多数旅行社只注重接待义安省游客进行国内和国际旅游，很少注意开发和接待外地游客到国内旅游。

会上，众多企业和旅游经营单位就以下内容发表了意见：门罗镇旅游企业在土地税政策、电力、水、城市区域等方面仍面临诸多困难，经营期只有三个月，却要缴纳全年税款；缺乏单独的优惠扶持政策（奖励贷款等），无法为该地区旅游企业创造有利条件，使其更有效地开展业务。目前，该省存在许多非正规旅游企业，影响了义安省旅游业的质量和整体声誉，也影响了该地区其他企业的经营。

会议由丁氏乐成同志主持。照片：Xuan Nhuong

出席会议的代表。图片：Thu Huong

企业建议：省政府应研究制定单独的优惠扶持政策（贷款激励等），为该地区旅游企业更有效的运营创造条件；省政府应制定关于用工的规定，颁发职业资格证书，限制企业之间互相吸引劳动力的情况；应纠正酒店竞相降低房价招揽客人、“地下”旅行社或无证经营国际旅行社的情况；各部门和行业应研究制定规定（或像以前一样增设标志），允许16座或16座以上的旅游车辆继续在荣市内街上接送入住酒店、餐馆和旅游景点的游客和客人。

会议结束时，副主席强调：为推动旅游活动改善发展，今后一个时期，各有关部门和分支机构需加强业务管理，防止不规范经营。要求省级各部门和分支机构大力推进行政改革，在工作中提供更全面、更具体、更公正、更清晰的指导，为旅游企业发展创造良好条件。各地方要密切关注本地区旅游单位的活动，了解他们的想法和愿望。着力打造本地区特色旅游产品。打造旅游品牌，需关注目的地、价格、服务质量、环境、安全等。定期为本地区旅游企业，特别是目的地导游人员举办培训班。

完善旅游服务管理。旅游协会要及时解决旅游企业遇到的困难和问题……我省旅游协会与河内、胡志明市等主要省份以及老挝、泰国东北部等国家的联系密切。文化体育旅游厅建议业界协商，制定优先政策，表彰经营良好、高效的旅游企业，为旅游企业提供切实可行的支持。南丹、荣、门等重点地区要始终保持各方面价格稳定，密切联系，避免季节性倾销。省领导要始终陪伴企业，解决困难和问题，努力为旅游企业找到最合适的政策。

清水