提升企业在消费者保护方面的责任

越南竞争与消费者保护部副部长Trinh Anh Tuan先生主持研讨会开幕。图片：Thanh Phuc

研讨会旨在加强企业对消费者的责任，注重产品质量，满足卫生、环境和健康标准。

此项活动也有利于促进和提高各级、各部门、各企业对保护消费者权益的认识。

研讨会上的发言主要集中讨论了消费者保护的现状及解决方案。

当局检查并控制市场上商品的价格和质量。图片：Thanh Phuc

目前，义安省共有11868家经营企业和143479户经营户。流通商品种类繁多，消费者市场广阔，购物选择多样，但也面临假冒伪劣商品的问题。

但为了牟取暴利，仍有一些组织和个人不重视产品质量，“以毒攻毒”，违反消费者权益保护法规......仅2018年，义安省市场管理部门就检查了商业活动中的违法行为5487起，查处案件4792起，罚款151亿越南盾。

通过本次研讨会，企业界将更加充分地认识到自身的责任和义务，以满足消费者的需求和愿望。因此，企业在产品信息、合同、产品保修、召回缺陷产品、解决消费者投诉等方面负有具体责任。

企业必须负责提供产品信息、召回缺陷产品并解决消费者投诉。图片：Thanh Phuc

为切实保障消费者权益，有关部门要加强信息宣传工作，广泛宣传保护消费者权益的政策和法律。

同时，动员全社会参与保护消费者权益，积极应对假冒伪劣商品的侵害，注重使用对消费者健康有益、绿色环保、安全的优质产品。