沟通与行为之美

(Baonghean) - “建设洛山旅游小镇的文化生活方式”项目；“建设和发展洛山小镇2011-2015年的文化生活”，特别是“五不”政策有助于形成文明友好的海滨旅游小镇人民在交流和行为方面的新文化特色......

八月中旬的一天清晨五点，我们在去往门罗镇义周四坊孝合小区的路上，偶然看到人们有说有笑地扫地的景象。不到半小时，小区内的道路就变得干净整洁。

西贡——位于库阿洛的金莲度假村的工作人员热情欢迎游客。图片：Thuy Hien

多年来，这项活动已成为街区居民的习惯。孝合街区负责人武文良回忆道：“自从门罗村建镇以来，人们纷纷转向旅游业，生活艰难，无人关注周边的生活环境。另一方面，一些租房居住的学生缺乏集体建设意识，街区内的道路长期处于失修状态，治安秩序不稳定，村邻里感情逐渐淡化。” 面对这种情况，孝合街区干部积极参与，坚持不懈地开展宣传活动；通过党支部会议，街区将责任落实到每个负责道路和住户的党员身上，并提醒他们严格遵守街区的规定。雨水慢慢渗入，街区乱扔垃圾的现象已经结束。除了参与街区的全面清扫外，街区居民每天还自觉按照规定将垃圾送到两个垃圾收集点。 2014年，Hieu Hap街区因其在保护街区环境方面所取得的杰出成就而被省人民委员会授予奖状。

除了打造绿色、洁净、美丽的环境外，孝合街区的居住生活建设标准也得到了该坊和镇人民委员会的高度评价。目前，不仅孝合街区，宜叙坊10个街区中的10个街区都已获得“文化街区”称号；94-95%的家庭已获得“文化街区”称号……

该镇发起的“打造门罗旅游城区文化生活”运动得到了该区7/7个坊的积极参与。宜香坊人民委员会副主席杜克忠先生表示：“如果我们想让人们意识到打造文化城区的必要性，就必须懂得如何创造激动人心的活动来吸引他们参与。这样，他们才能意识到必须过上文化生活，建设一个他们自己乐在其中的文化城区。” 宜和坊也一样，为了达到该镇典型文化机构的标准，居民同意每户每年捐款15万至30万越南盾。加上远离家乡的孩子们的捐款，该坊每年筹集5亿越南盾，逐步投资建设各街区同步发展的文化机构体系。目前，该坊已拥有11/11个文化街区，其中典型街区包括基础设施1区、基础设施2区、新田区……

在镇政府和群众的大力参与下，目前全镇文化家庭覆盖率已达91%；文化、信息、体育事业单位体系从区到街同步建设……

“十年前，我第二次回越南的时候，门罗海滩边摊贩、招揽顾客、缠着顾客的处境实在令人不快。这对于一个正在崛起的旅游区来说，形象很不好。但这次回到门罗海滩，我对这里文明友好的举止非常满意。所有餐馆都有价目表，所以我感觉很安全。”在加拿大留学的越南侨胞张辉茂先生八月初在门罗海滩度假时说道。

要想拥有如今如此美好的形象，最重要的是转变居民的观念。“如果不改变，游客会对一个正在发展的旅游城市产生不好的印象，这意味着游客数量会减少，生意也会受损。” 平菊餐厅（宜秋坊）老板阮仲平先生坦言。这种观念就是转变居民的旅游文化行为。这种转变是各级政府和居民积极参与实施“2011-2015年门炉镇文化生活建设与发展项目”的过程，尤其是该镇推出的“五不”（不哄抬物价、不招揽顾客、不摆摊、不破坏环境、不扰乱治安）政策的过程。

具体而言，宜香坊已成立5个自治小组/57个摊位，每个小组有12至15户参与家庭。根据协议，如果小组内的任何家庭违反“五不”政策，第一次将被处以100万越南盾的罚款；第二次罚款200万越南盾；第三次将被断电3天；如果再次发生，则将吊销摊位并终止其营业。对于在被提醒并要求停止乞讨后仍然行为流氓的乞讨者，自治小组已与治安小组协调，进行彻底处理。在旅游旺季，基层官员会直接前往居民区进行劝告、指导，并强调在日常生活中讲文明的重要性。此外，各坊还为大小餐饮企业、路边小吃摊、混合动力和电动汽车车队等组织了文明行为培训。

梨花