义安省基本完成2G用户向4G用户的转换

正式关闭2G波

根据信息通信部第10/2024/TT-BTTTT号通函，自今日（10月15日）起，网络运营商将在全国范围内正式停止2G技术服务。使用2G技术设备的用户将被双向锁定，无法继续使用。

2G技术在越南部署30多年后，已逐渐过时，不再适应时代潮流。升级到4G和5G，有助于人们享受更高质量的服务，包括许多便捷的服务，例如：在线政务、无现金支付、上网时通过应用程序获取信息；有助于实现“人人一部智能手机”的目标，让智能手机普及到所有越南人。

据网络运营商统计，目前义安省共有约370,080名活跃的2G移动用户，主要来自Viettel、VinaPhone、MobiFone……这些也是使用2G Only手机或所谓“砖头”手机的人。

为落实信息传媒部的政策，义安省信息传媒厅及时发布2024年2月29日第357/STTTT-CĐS号批示，要求辖区内各区、市、镇人民委员会、新闻机构、电信企业向全体干部、职工、群众宣传、传达停止使用2G移动通信技术、将2G手机转换为4G手机和智能手机、普及4G移动通信网络服务、在越南普及智能手机的政策和计划。

据记者10月15日采访发现，在义安省VinaPhone、Viettel、MobiFone等各大运营商的服务中心，都有顾客前来咨询4G转换支持。荣市长氏坊的阮伯雄先生说：“我用了好几年的砖头手机，听说2G手机信号断了，就怕SIM卡被锁了打电话，所以才请工作人员帮我换4G继续用。”

越南信息通信技术公司（VinaPhone）义安省销售副总监黎泰夏女士表示：“为贯彻落实信息通信部的指示，义安省VinaPhone公司自今年年初以来通过多种形式为当地居民开展2G升级至4G网络的支持工作。除了通过电话、短信和VinaPhone公司的信息页面进行直接咨询外，该部门还与地方政府协调，通过广播系统进行宣传，直接前往各街区和村庄的文化中心为民众提供支持，并与全省各地的邮局系统和手机销售点合作，帮助民众升级到4G网络。”

“截至10月15日，我们已帮助义安省超过2.5万名使用VinaPhone 2G技术的用户切换至4G网络。剩余用户主要是非活跃用户或无法联系到的用户，我们将尽快与他们联系，协助他们完成切换。”黎泰哈女士分享道。

在义安省，Viettel 网络拥有最多的 2G 用户。Viettel 义安省代表表示，Viettel 义安省贯彻落实信息通信部指示，采取多项有力措施，自 2024 年初至今，已成功将近 99% 的 2G 用户迁移至 4G，基本完成。对于剩余的用户，他们大多生活困难，居住在偏远地区，以及刚刚遭受自然灾害、风暴和洪水侵袭的地区，目前尚不具备升级到 4G 的条件，未来将继续为他们提供免费迁移支持。

关于义安省的MobiFone网络，据统计，目前约有1.5万活跃的2G用户。该网络代表表示，在过去的高峰月份，向4G技术的转换也已大力进行，目前已基本按照指示完成了向4G技术的转换。

为人民提供最大程度的支持

事实上，虽然近年来网络运营商对2G向4G迁移的支持取得了诸多显著成效，但对于剩余用户的基层推行仍面临一定困难。

VinaPhone 义安网络的一位代表表示：“尚未完成4G转换的用户主要为老年人、居住在农村、偏远地区以及特别困难地区的居民。这些群体信息获取渠道有限，收入水平也较低，因此更换手机非常困难。因此，说服移动用户放弃2G“砖头”手机也是一个障碍。此外，目前电话诈骗猖獗，甚至有网络工作人员联系用户建议用户升级到4G网络，但用户持怀疑态度，不予信任的情况。

新岐县文化信息局局长黄春幸表示：“2G网络向4G网络转换的政策完全符合当前数字化转型的趋势，因此，在网络运营商部署到基层的同时，县里也指示各乡镇加强协调，确保这项工作能够快速顺利地进行。然而，由于地处山区，民众生活依然困难，部分民众尚未充分认识到这项政策的重要性，因此，在宣传和动员民众落实方面也遇到了一定的障碍。”

然而，秉承“不让任何人掉队”的理念，网络运营商代表表示，10月15日之后，他们将继续派遣工作人员全天候免费支持用户转换到4G网络。同时，网络运营商还推出了一系列支持政策，例如向贫困家庭赠送4G手机，补贴购买4G功能手机或4G智能手机的费用，以及为用户提供转换套餐支持。

值得注意的是，除了流量奖励外，网络运营商还准备了价格低廉的4G手机，每部售价约40万越南盾，仅提供语音和短信服务，适合大多数消费者的预算。尤其是老年用户、残疾人、病人以及出行不便的人士，他们将获得来自网络运营商的上门支持。

在地方政府、电信网络运营商的积极参与和人民的共识下，由信息通信部指导的义安省2G向4G移动通信技术转换工作已取得一定成果，为改善该省数字基础设施和数字化转型指数作出贡献，帮助人民在网络环境中高速获取公共服务和进行交易。