义安省基本完成2G用户向4G用户的转换。

正式关闭2G波

根据信息通信部第10/2024/TT-BTTTT号通函，自今日（10月15日）起，网络运营商将在全国范围内正式停止2G技术。使用2G技术设备的用户将被双向锁定，无法继续使用。

2G技术在越南部署30多年后，已逐渐过时，不再适应时代潮流。升级到4G和5G，有助于人们享受更高质量的服务，包括在线政务、无现金支付、上网时通过应用程序获取信息等诸多便捷服务，有助于实现“每人一部智能手机”的目标，让智能手机普及到所有越南人。

据网络运营商统计，目前义安省共有约37万8000名活跃的2G移动用户，主要来自Viettel、VinaPhone、MobiFone……这些也是使用2G Only手机或所谓“砖头”手机的人。

为落实信息传媒部的政策，乂安省信息传媒厅及时发布2024年2月29日第357/STTTT-CĐS号批示，指示辖区内各县、市、镇人民委员会、新闻机构、电信企业向全体干部、员工和人民宣传和传播停止2G移动技术的政策和计划；将2G手机转换为4G手机和智能手机，以在越南普及4G移动网络服务、普及智能手机。

据记者10月15日记录，在义安省VinaPhone、Viettel、MobiFone等各大运营商的服务中心，都有顾客前来咨询4G转换服务。荣市长氏坊的阮伯雄先生说：“我用了好几年的砖头手机，听说2G手机信号断了，就怕SIM卡被锁了打电话，所以只好请工作人员帮我换4G继续用。”

越南电信公司义安省VinaPhone销售副总监黎泰夏女士表示：“为贯彻落实信息传媒部的指示，义安省VinaPhone公司自今年初以来就通过多种形式为当地居民开展2G升级至4G网络的支持工作。除了通过电话、短信和VinaPhone网站的信息页面进行直接咨询外，该部门还与地方政府协调，通过广播系统、直接到各街道和村庄的文化中心进行宣传，并结合全省各地的邮局系统和手机销售点，帮助当地居民升级到4G网络。”

“截至10月15日，已帮助义安省超过2.5万名使用VinaPhone 2G技术的用户转换到4G网络。剩余用户主要是非活跃用户或无法联系到的用户，我们将尽快与他们联系，帮助他们完成转换。”黎泰哈女士分享道。

在义安省，Viettel 网络拥有最多的 2G 用户。Viettel 义安省代表表示，Viettel 义安省贯彻落实信息通信部的指示，采取多项有力措施，自 2024 年初至今，已成功将近 99% 的 2G 用户升级到 4G，基本完成。对于剩余的用户，他们大多生活困难，居住在偏远地区，以及刚刚遭受自然灾害、风暴和洪水侵袭的地区，不具备升级到 4G 的条件，未来将继续为他们提供免费升级支持。

关于义安省的MobiFone网络，据统计，目前约有1.5万名活跃的2G用户。该网络代表表示，在过去的高峰月份，向4G技术的转换也已大力进行，目前已基本按照指示完成了向4G技术的转换。

为人民提供最大程度的支持

事实上，虽然近年来网络运营商对2G向4G转换的支持取得了诸多显著成效，但对于剩余用户的基层推行仍面临一定困难。

VinaPhone 义安省网络公司的一位代表表示：“尚未完成4G转换的用户主要是老年人、居住在农村、偏远地区以及特别困难地区的居民。这些人信息获取渠道较少，收入水平也较低，因此更换手机非常困难。因此，说服移动用户放弃2G“砖头”手机也是一个障碍。此外，目前电话诈骗猖獗，甚至有网络工作人员联系用户，建议他们升级到4G网络，但用户持怀疑态度，不予信任。

新岐县文化信息局局长黄春幸表示：“2G升级4G政策完全符合当前数字化转型的趋势，因此，在网络运营商部署到基层的同时，县里也指示各乡镇加强协调，确保这项工作能够快速顺利地进行。但由于地处山区，群众生活依然困难，部分群众尚未充分认识到这项政策的重要性，因此，宣传动员群众落实工作也遇到了一定的障碍。”

然而，秉承“不让任何人掉队”的理念，网络运营商代表表示，10月15日之后，他们将继续派遣工作人员，全天候不间断地为用户免费转换到4G网络提供支持。同时，网络运营商还推出了一系列支持政策，例如向贫困家庭赠送4G手机，补贴购买4G功能手机或4G智能手机的费用，以及发放套餐支持用户转换。

值得注意的是，除了数据资费激励措施外，网络运营商还准备了价格低廉的4G手机，每部售价约40万越南盾，仅提供语音和短信服务，适合大多数消费者的预算。特别是老年用户、残疾人、病人以及行动不便的用户，将获得网络运营商工作人员的上门支持。

在地方政府、电信网络运营商的积极参与和人民的共识下，由信息通信部指导的义安省2G向4G移动通信技术转换工作已取得一定成果，为改善该省数字基础设施和数字化转型指数、帮助人民快速获取公共服务和在线交易做出贡献。