义安省：收集一站式服务部门满意度意见

义安省人民委员会的报告称：目前，省级各部门和分支机构的案件结果按时、提前解决率达99.36%，逾期解决率为0.63%。县级案件结果按时、提前解决率达98.96%以上，逾期解决率为0.87%，待解决率为0.17%。

在乡镇一级，99.42%以上的案件在期限前得到正确解决；0.54%的案件被拖延；0.05%的案件悬而未决。

琼吕县琼田乡的一站式服务中心。图片由琼吕县政府提供

投资领域一站式机制结果接收及回复部门设在省投资促进与支持中心，自2017年6月19日起开始运作，接收计划投资厅、建设厅、自然资源与环境厅、义安省消防警察局4个机关的行政程序（TTHC）文件并回复结果。

一站式办事中心实现了办事流程公开，增强了办事部门的衔接性和责任感，加强了对一站式办事部门的监督检查。

2018年，义安省重点指导涉及人民和企业行政程序较多的7个机关的行政改革，包括：计划投资部、建设部、自然资源与环境部、交通运输部、财政部、省人民委员会办公室和荣市人民委员会。

省投资促进和支持中心的一站式服务部门。图片由省政府提供

目前，内政部正配合计划投资部和RALG项目，收集意见并评估行政改革试点项目实施单位和Cua Lo、Quy Hop和Quy Chau项目区地方的07个机关和单位的一站式服务台的满意度。