义安省：对积极接待群众的县级人民委员会主席加记表彰奖励。

这是该省总督察魏文苏1月23日上午在基层民主条例实施指导委员会会议上宣布的内容。

义安省首席督察Vi Van Suu。照片：秋江

昂山素季介绍，2017年，义安省的上访案件数量居高不下，前往相关部门总部的上访人数有所增加，但当地案件数量却有所下降。据统计，当年全省共收到上访案件8378件，但实际案件数量仅为334件。其中，66%的上访案件与土地问题有关，其余案件则涉及其他领域。

截至目前，全省涉诉案件结案率已达96.4%，尚待处理的涉诉案件仅11件。

魏文苏先生说，去年的请愿主要围绕1A国道的土地清理问题，但这个问题不再是热点，省人民委员会正在积极寻找资源来解决它。

义安省总督察还透露，近日，该部门已提醒地方督察认真学习掌握中央和义安省关于处理信访、投诉和举报的指示。

昂山素季肯定地说：“当该机构宣布已履行所有职责以及投诉和举报检查组的内容，但省政府必须重新履行时，我们将考虑该机构的责任。”

人们在荣市宜金乡的一站式商店办理业务。图片来源：守江

此外，省督察长还表示，今后一段时间，将加强公共服务督察，保持和提升义安省在全国公共服务督察领域的最高地位。

“我们制定了记分卡，要求地方政府对至少30%的行政单位进行检查，以了解其执行情况、流程和程序是否正确，以及是否存在超出其权限的行为。这样做之后，‘跑回’省里的信访数量肯定会减少。”省级督察强调道。

魏文苏先生还指出，在加强社会监督责任的同时，要强调地方人民委员会主席在接待群众、解决投诉和举报方面的作用：“虽然许多地方在接待群众方面非常积极，但通过社会监督发现，有些地方的县人民委员会主席两年来一次都没有接待过群众。”

因此，省督察院一致建议开设“奖励积分”，即如果区人民委员会主席亲自参与接待人民，将获得奖励积分。

昂山素季分析说，这既是一种竞争，也是一种责任，因为如果主席直接参与接访工作，很多反映和建议肯定能得到立即解决，有助于减少投诉和举报的数量。