义安市将安装设备来衡量一站式服务部门的顾客满意度。

（Baonghean.vn）——内政部负责人表示，近期他们将安装设备，以评估前来一站式部门办理业务的民众和企业的满意度。

在2016年1月1日至2017年4月30日的审计年度内，行政改革工作总体上得到了党委和工贸部领导的重视，各项内容得到了带头和指导的同步实施。

工作会议场景。摄影：Thu Giang。

从而便利个人和企业在机构间进行交易和工作，显著降低个人、企业和国家管理机构的社会成本，有助于履行加入世贸组织的承诺，并提高省级竞争力指数。

值得一提的是，该单位很好地贯彻了内部支出自主节约机制，使干部、公务员和工人的收入平均每年每人增加 100 万越南盾。

工贸部一站式服务中心的公务员正在使用公共管理软件。照片：秋江

然而，检查组坦率地指出，仍然存在一些不足之处，例如：尚未出台整顿和加强部门及其附属单位纪律和行政纪律的计划和文件；尚未开展落实第26号和第17号指令的检查活动；关于简化行政程序（TTHC）的建议审查尚未取得成果，TTHC更新不及时，在处理TTHC时仍存在文件组件过多、进度滞后等问题；公务员利用官方邮箱进行信息交流以履行职责的水平较低……

内政部副部长黎廷礼表示，义安省即将安装设备，用于收集民众意见并评估他们对公共行政服务的满意度。（图片：秋江）

在会议上，内政部副部长黎廷礼肯定了工贸部近期认真落实的各项内容，同时希望该部门继续重视定期、持续、全面落实简化行政程序、实施一站式和互联一站式服务机制等任务，为提高国家管理效率、促进工贸部门发展作出贡献。

“民众和企业通过一站式服务中心与各部门和办公室进行沟通。我们需要热情接待并认真服务他们，让他们无论办事是否完成，都能在离开时感到满意。在不久的将来，我们可能会安装设备来评估民众和企业对本部门公共行政服务质量的满意度，”内政部副部长说道。

据黎廷礼先生称，工贸部需要加强职业技能培训，提高工作人员和公务员的外语和信息技术能力，并将其应用于工作中，以提高效率和质量。

此前，5月17日和18日，工作组对工贸部下属单位、相关部门和办公室的行政改革工作实际领导情况、一站式机制实际落实情况、互联互通机制实际落实情况、档案处理结果、行政程序等进行了检查。

守江