义安省将设立省级公共行政服务中心。

该内容是在2月26日上午省人民委员会例行会议上提出的，会议听取了有关建设义安省公共行政服务中心项目的意见。

省人民委员会主席泰成贵及各副主席主持会议。图片：梅花

据省人民委员会办公室报告，目前，省级21个厅、部门、行业的接待与结果处已开展“一站式”和“一站式”行政手续办理（TTHC）工作，共办理1359件案件。行政程序

“一站式”和“一站联动”机制的实施，总体上有利于克服单位和个人在办理行政事务过程中的拖、挤、避、少等不便、消极、干扰。

但一些单位和领域行政手续逾期不按规定办理率仍然较高，办理质量不高；费用征收尚未真正保证准确性和透明度；同时，全省对单位行政手续办理过程的监测、检查和监督还不够同步有效，尚未真正保证准确性和透明度。

一些收退部门办理行政手续，在干部、公务员、公职人员以及群众、企业的认知中，仍然带有给予和接受的性质……

内政部部长杜文成就设立省级公共行政服务中心的政策发表意见。图片：Mai Hoa

根据存在的问题，为了落实党和政府关于行政改革的各项政策，特别是政府2018年4月23日第61/2018/ND-CP号关于实施行政手续一站式、一站式机制的规定，省人民委员会提出建设和投入使用省公共行政服务中心的政策。

据此，该中心投入运行后，意味着省人民委员会直属各部门、行业、专业单位和在省内直属的6个中央机关将不再按照一站式、一站式机制设立一个部门接收和返回结果，而是将行政手续集中在该中心的单一地点接收、指导、解决或协调处理文件，并将行政手续处理结果返回给个人和组织。

建设部一站式接待和结果反馈部门。图片：Mai Hoa

听取省人民委员会委员和部分厅局、部门代表的意见后，省人民委员会主席泰清贵肯定了对成立省公共行政服务中心的方针的高度共识，该中心由省人民委员会办公室直接管理，接受省人民委员会主席和省人民委员会副主席的监督。

省人民委员会主席评估说：一旦投入全面运行管理，行政手续办理质量和时间将受到严格监控，准时办理；人民群众和企业不必直接与负责部门和分支机构业务事宜的官员和公务员见面，实现公正和透明；克服存在“一站式”、“一站式”的手续，虽然对办理时间有规定，但还是“漂移”了整整一个月不办理，不追究组织和个人，特别是部门、分支机构、机关和单位负责人的责任。

会议现场。图片：Mai Hoa

为了确保该中心早日投入运行并高质量运行，省人民委员会主席泰清贵指出，省人民委员会办公室要加快信息技术应用，建设软件，建立总调度室与各部门、行业和省人民委员会领导之间的密切联系，包括与人民和企业建立联系，以便他们能够掌握中心处理文件的进程。

另一方面，要制定一套处理行政程序的程序和规章，包括人力资源管理，以及评估民众和企业的满意度，以此为基础对官员和公务员履行公共职责的情况进行评估。