义安省：虚假举报投诉数量占比很大

2018年上半年，全省共处理辖区内举报74件，处理率为94.6%。但通过处理举报，发现举报错误43件，占61.4%。举报正确与否合二为一的有20件，占28.6%；正确举报7件，仅占10.0%。

省人民委员会主席阮春阳听取民众的建议和反馈。图片来源：档案馆

在投诉方面，全省已处理其管辖范围内的137起投诉案件中的121起，处理率为88.3%。然而，与举报类似，错误投诉数量为74起/121起，占61.2%。正确和错误的投诉数量为35起/121起，占28.9%。正确的投诉数量为12起/121起，仅占9.9%。

省督察院也指出，造成这种情况的原因是，现行法律没有对处理虚假举报、虚假控告案件的具体规定，导致当局在处理这些案件时没有制裁依据。

同时，很多公民对法律规定、信访人的权利义务理解不清，现实中虚假信访、信访内容有误的情况仍然比较普遍，占比较高。很多信访内容不明确，或者没有反映要求解决的内容，特别是有些信访内容已经由有关部门依法处理、答复，却仍然故意继续投诉，使情况更加复杂化。

人们在荣市义金乡的一站式商店办理业务。照片：文件。

不过，2018年上半年全省接待群众来访工作中一个积极的信号是，接待群众来访数量和来访件数与去年同期相比有所减少。具体而言，上半年全省各级国家行政机关共接待群众来访、检举和建议3423件，比2017年同期下降4.5%。

2018年上半年全省投诉、举报、请愿、反映、土地纠纷案件共计3937件，比2017年同期下降5.9%，其中投诉425件，下降3.2%；举报315件，下降6.5%；请愿、反映、土地纠纷案件3197件，下降6.1%。

通过处理投诉和举报，发现违法行为并提出建议，向国家预算追回43.0549亿越南盾，向公民返还338万越南盾；提请主管部门对14名违法个人进行行政处罚，处理8人，保护58人的权利。