义安省：接待超过6000名民众前来投诉举报

2018 年 11 月，在省人民委员会例会上，省首席监察员魏文苏先生表示，投诉和举报情况主要集中在土地领域。

其中，省级接待办公室接待群众来访646人次，下降26.2%；省级各厅、分局、行业接待群众来访357人次，增长49.3%；各区、公社接待群众来访5018人次，下降9.5%。

2018年全省投诉、控告、信访、反映、土地纠纷案件总数为7267件，比2017年同期下降4.9%。

2018年全省辖区内投诉案件223件，解决率95.5%。通过解决投诉情况可以看出：正确回答的投诉24件/213件，占11.3%；正确或错误回答的投诉56件/213件，占26.3%；错误回答的投诉133件/213件，占62.4%。

通过解决投诉和举报，发现违规行为并提出建议，追回 46.94 亿越南盾和 144.10 亿越南盾²土地，归还公民1.4亿越南盾和650米²土地。向国家预算追回10.73亿越南盾，向公民返还338万越南盾。

对19名违法人员建议主管部门给予行政处分，处理12人，保障82人权益。移送侦查机关处理2起案件。

投诉和举报主要集中在土地管理领域。图片说明。

该省首席监察员魏文苏表示，导致投诉和举报增多的主要原因是：与土地使用者权利相关的机制和政策仍然不够完善、不适当和不一致；法律没有对处理虚假投诉和举报案件作出具体规定；对于各级行政机关超越权限解决的投诉和举报，没有规定任何处罚措施，需要公民向法院提起诉讼。

一些领导干部、公务员在办理信访举报工作中法制意识还存在局限性，特别是在确定信访内容、办理权限和解决权限等方面存在不足，出现了一些解决后不能确保公民信访内容的情况。

此外，一些公民对法律规定和信访人、举报人的权利义务理解不清，现实中虚假信访、有理有据信访的情况仍然比较普遍，占比较高。特别是存在一些信访内容已由有关部门、部门依法处理、答复，但仍故意继续投诉、制造混乱的现象。