义安省：接待超过6000名民众前来投诉举报

2018年11月，在省人民委员会例会上，省首席监察员魏文苏先生表示，投诉和举报情况主要集中在土地领域。

其中，省级接待办公室接待群众来访646人次，下降26.2%；省级各厅、直属单位接待群众来访357人次，增长49.3%；各区、乡接待群众来访5018人次，下降9.5%。

2018年全省投诉、控告、信访、反映及土地纠纷案件总数为7267件，比2017年同期下降4.9%。

2018年，全省辖区内投诉案件223件，办结率95.5%。通过处理情况分析，213件中，正确投诉24件，占11.3%；正确和错误的投诉56件，占26.3%；错误的投诉133件，占62.4%。

通过解决投诉和举报，发现了违法行为，并提出建议追回 46.94 亿越南盾和 144.10 亿越南盾至国家预算。²土地，归还公民1.4亿越南盾和650米²土地。已为国家预算追回10.73亿越南盾，并向公民返还338万越南盾。

对19名违法人员建议主管部门给予行政处分，处理12人，保障82人权益。移送侦查机关处理2起。

投诉和举报主要集中在土地管理领域。图片说明

该省首席监察员魏文苏表示，导致投诉和举报的主要原因是：与土地使用者权利相关的机制和政策仍然不够完善、不适当和不一致；法律没有对处理虚假投诉和举报案件作出具体规定；对于各级行政机关超越权限解决的投诉和举报，没有规定任何制裁措施，需要公民向法院提起诉讼。

一些领导干部和公务员在履行信访处理工作中法制意识还存在局限性，特别是在确定信访内容、处理权限和解决权限等方面存在不足，出现了不少解决后不能确保公民信访内容的案件。

此外，一些公民对法律规定、信访人的权利义务等理解不清，现实中虚假信访、有理有据信访的情况仍然比较普遍，占比较高。特别是存在一些信访内容已经由有关部门依法处理、答复，但仍故意继续投诉、使情况复杂化的现象。