消费者对瓶装水感到困惑
不仅小型零售商在瓶装水上遇到问题，“大佬们”也频频爆出“丑闻”，让消费者对这个市场感到困惑。
瓶装水的“混乱”
近年来，越南瓶装水市场
据统计，目前全国范围内有数千家生产厂、数十万家瓶装水企业，但主要以中小型生产厂为主，分销渠道主要通过代理商和国内零售。很难记住这个市场上的所有品牌，例如Apolo、Ale、Acewa、Bonaqua、Nutina、V-water、Bavie……一家加油站、一家水店、一家CD店、一家杂货店……都可以成为纯净水经销商。
纯净水生产设施的恐怖场景
瓶装饮用水市场规模巨大，但质量问题令人担忧。许多小型瓶装饮用水厂提供的纯净水只是经过非常简陋的系统处理的井水。近期，当局不断发现生产此类产品的企业存在一系列违规行为。仅在6月底，河内市食品安全卫生局的检查组就发现了多达5个瓶装水样本被大肠杆菌污染，这些细菌会导致肠道疾病和腹泻，品牌包括Aquavenus、Bonwater、WaterHaru、Aqua Myanh和Sakura。
目前，每瓶19升至20升的瓶装水售价在2万至3万越南盾之间。甚至有很多瓶装水的价格低得惊人，每瓶仅需1万至1.5万越南盾。然而，越南科学技术协会食品安全技术中心主任、副教授潘氏淑博士表示，为确保瓶装水的质量，生产过程必须经过6道工序。如果这些工序得到正确执行，那么最终送到消费者手中的瓶装水价格不会高于或低于每瓶19升至20升1万越南盾。
就连“大佬”也“惹麻烦”
瓶装水市场一片混乱，数百个小型零售商的品牌都存在质量问题，而像La Vie、Aquafina这样的“大佬”却不断爆出“丑闻”，导致消费者对瓶装水市场越来越失去信心。
百事可乐的Aquafina是越南瓶装水市场的大品牌，占有40%的市场份额，但2011年7月，消费者不断发现该公司的纯净水瓶出现黑色沉淀物，且水质浑浊。
首例发现黑色残留物的案例是7月10日在河内一家超市购买的三瓶1.5升装的Aquafina水。随后几天，陆续有许多人反映，他们购买的Aquafina水虽然还在保质期内，而且“完好无损”，但瓶底却结了一层黑色残留物，由此可见，这种事件并非个别现象，而是可能在大批量中发生。
针对上述现象，百事公司坚称，出现沉淀物的水瓶质量均有保证，产品中的细小黑色颗粒很可能是过滤系统中的碳烟颗粒。然而，经过此次“事件”，不少人不得不“抵制”Aquafina。
占据市场份额仅次于Aquafina的“老大哥”La Vie（30%）。但仅仅在谷歌上输入“La Vie”这个关键词，除了介绍这个品牌的文章外，还有很多结果，光是看标题就让消费者大吃一惊，比如“La Vie水瓶里有异物”、“La Vie水瓶里长满了青苔”、“顾客指责La Vie卖的是脏水”……
2010年8月，河内富全胜公司（Phu Toan Thang Company）报告称，一个19升的Lavie水瓶出现了长绿苔的现象。具体来说，该单位购买了4个Lavie水瓶，在使用第三个水瓶时，突然发现整个Lavie水瓶上长满了黄绿色的苔藓。不仅正在使用的水瓶，就连密封的未使用水瓶的瓶底也长满了苔藓，甚至在La Vie水瓶内还发现了类似蚊子尸体的奇怪生物。
仅仅一周后，另一位顾客“指控”一瓶未开封的La Vie水里含有一种奇怪的物质。
2012年4月，河内黄梅县的潘雪兰女士发现一个19升的La Vie品牌水瓶呈现浑浊的绿色，水面上漂浮着一团团的浮渣和泡沫。
最近一次是在 2013 年 8 月，Nguyen Duc Cuong 先生的家人（河内 Thanh Cong）收到了两箱 19 升的 La Vie 水，水有强烈的气味和无法饮用的鱼腥味。
值得一提的是，在大多数事件中，La Vie认为责任在于顾客。在兰女士的案例中，La Vie认为责任在于顾客使用不当，因为19升水瓶在冷热饮机中放置多年未清洗机内，且放置在光照强烈的地方，为青苔和灰尘的生长创造了理想的条件……潘雪兰女士对这个无法令人满意的答复感到非常不满。兰女士表示，冷热饮机卫生问题只能影响到出水水质，并不能成为La Vie 19升水瓶中出现青苔和残留物的原因。
对于Cuong先生家的事件，La Vie也将责任归咎于用户的储存方式，称原因在于运输和储存过程中，或者水瓶被放置在厨房、家庭垃圾桶旁边等异味源较强的地方，因此可能会有香料味、烹饪味等渗入。此外，La Vie表示，当水瓶插入饮水机时，饮水机内仍会残留一定量的旧水，在使用过程中，水会向下流动以平衡压力和向上的气流（包括饮水机内的水和空气），这也是会污染水瓶的原因。
不断发生的质量事件，以及Aquafina、La Vie等大公司难以令人信服的行为和解释，正在导致消费者越来越恐慌，对瓶装水市场失去信心。
据 Kienthuc.net.vn - HV 报道
