禁止航空安保人员骚扰乘客

指示航空安保人员认真负责地工作，热情地引导乘客；严禁任何骚扰或妨碍乘客和企业的行为。

民航局近日发布指令，加强公共道德建设，规范航空安保人员的工作方式和责任意识。指令要求航空安保人员在履行职责时必须秉持认真负责的工作态度，全心全意地引导和解释旅客，严禁在接待和处理与旅客及商户的工作过程中出现骚扰和妨碍行为。

内排机场的航空安检。

根据该指令，航空安保人员在与乘客和同事沟通时，必须动作迅速、举止得体、干净整洁、文明礼貌；在执行公务时，不得聚集交谈、从事私人工作、睡觉、吸烟、使用手机，并且严禁饮酒。

民航局还要求各单位及时奖励那些具有高度责任感、良好职业道德并在履行职责过程中取得杰出成就的航空安保人员。

据民航局称，这些措施旨在建立一支符合国际标准的专业航空安全部队；提高公众意识、责任感和公共道德，并提高旅客服务质量。

近期，航空安保部门收到许多乘客投诉，反映服务态度不文明、不礼貌。

据VnExpress报道