儿童使用移动设备存在诸多风险

总体而言，在消费者保护方面，儿童被认为是最容易受到侵权的群体。在移动应用程序领域，儿童在使用过程中的风险意识显然不如成人。此外，儿童也比成人更容易被游戏所吸引，尤其是在应用程序越来越多地开发出吸引儿童的项目/内容的背景下。这种情况不仅在越南出现，而且在包括美国在内的发达国家，在过去多年中也普遍存在。

2017年4月初，美国联邦贸易委员会（US.FTC）就儿童在亚马逊应用内购买商品提起诉讼。法院裁定亚马逊必须向消费者支付高达7000万美元的赔偿金。该案源于一些并非由账户持有人进行的应用内购买交易。这些交易是由儿童在未经成人确认的情况下成功完成的。

涉案应用程序主要为网络游戏，允许购买游戏内物品，例如：角色道具、角色升级、所有权区域、游戏内资源、游戏续作，甚至是付费跳过游戏中的难点……游戏中的虚拟货币使用用户的信用卡信息购买——这是一种非常快捷的支付方式，因为信用卡信息已经保存在账户中。通常，当玩家有购买请求时，应用程序会要求提供密码或指纹等确认信息。然而，亚马逊允许玩家在未获得账户所有者确认的情况下进行购买——只有收到银行的信用卡账单后，用户才会知道支出情况。该案发生持续了5年：从2011年11月到2016年5月，给消费者造成了巨大的损失。

法院对此案的判决令人满意，保护了消费者的合法权益。然而，从消费者的角度来看，主动维权比坐视损害发生后再寻求赔偿更为有利。美国联邦贸易委员会（FTC）曾与全球领先的应用程序提供商苹果和谷歌就类似的亚马逊案件进行了彻底的审理。据此，这两家公司已向受影响的消费者进行了赔偿，并允许消费者在检测到应用内交易时直接在移动设备上申请退款。这三个案例表明，全球大量消费者受到了应用内购买的影响。