当你的行李在飞机上丢失时该怎么办
航空公司可能需要几个小时到一个月的时间来找回您丢失的行李,另外还需要 4 周到 3 个月的时间来退款。
如果您的行李损坏,请要求航空公司支付维修费用。
如果您的行李箱破损、缺少轮子或其他损坏,航空公司将负责维修或赔偿折旧费用。您必须证明您没有携带不合适的损坏物品,尤其是在行李箱外部完好无损的情况下。
如果您的行李延误,请尽快报告丢失。
大多数行李丢失只是延误了,因为航空公司拥有先进的追踪系统,几个小时内就能找到。最有可能的是,你的行李被错误地放在了其他航班上。
不过,你应该向航空公司工作人员索要丢失行李的相关文件。你可以把行李托运单交给他们,然后他们就会给你一份文件复印件。
另外,你应该询问他们的电话号码,以便在需要时联系他们。另一个重要提示是,出发前拍下你的行李照片,这样你就不用向航空公司工作人员描述了。
![]() |
在航班起飞前拍下你的行李照片,以便提供给航空公司工作人员。图片来源:Hackcrow。 |
请查看机票背面了解赔偿情况。
如果航空公司的最高赔偿额只有 200 美元,您应该将贵重物品放在随身行李中。
申请退还托运行李费
这取决于航空公司,但您可以要求退还托运行李支付的金额。
不要以为丢失的行李会免费运送给您。
为确保万无一失,请先与航空公司核实,并在必要时与他们协商。
如果运动器材丢失,请要求航空公司支付您的器材租赁费。
行李丢失索赔
据《航空旅行消费者报告》显示,每 1,000 名乘客中,就有 2.9 件行李丢失,包括被盗、损坏和延误。
如果遇到这种情况,请立即要求赔偿。航空公司会想尽一切办法寻找您的行李,并逃避赔偿。
但如果你的行李真的丢失了,他们就必须退款。你需要填写一份表格,详细列出行李中的物品。
请记住,您永远不会获得实际价格。
航空公司只会赔偿折旧价值,除非您能证明丢失的物品是全新的,类似于衣服或您在等待行李找到时购买的其他物品。
不要要求太多
如果航空公司认为你夸大或撒谎,他们会拒绝全额赔偿。他们通常会要求你提供收据或购买凭证,所以请准备好,或者做好详细解释的准备。
检查信用卡
有些信用卡提供航班和行李保险。当您使用信用卡购买机票时,该保险会自动生效,因此请咨询您的银行是否有此服务。
要有耐心
航空公司可能需要几个小时到一个月的时间才能取回您的行李,此外还需要四周到三个月的时间才能退款。有时,他们会给您提供一张价值高于欠款的代金券,但您应该仔细查看条款和条件。
据Zing.vn报道
相关新闻 |
---|