帮助老年人防范网络诈骗的实用技巧

老年人接触科技（尤其是互联网）的机会日益增多，这使他们成为网络犯罪分子的理想目标。随着老年人在数字世界中的活跃度不断提高，网络犯罪分子持续利用他们警惕性低、容易回复陌生信息以及轻信他人的弱点。

以下是一些重要提示，可帮助您保护年长的亲人免受网络诈骗的侵害。

1. 倾听并建立信任

当你怀疑亲人遭遇诈骗时，最重要的是倾听，而不是批评。老年人在被提醒可能放松警惕时，可能会感到尴尬或产生防御心理。

先让他们讲述自己的故事，分享他们的感受，解释事情的经过。当他们被倾听时，他们会敞开心扉，也更可能减少隐瞒的情况。

然后，委婉地询问他们是否需要你的帮助。这一点至关重要：你无法帮助一个不愿接受帮助的人。如果他们同意，请收集证据，例如电子邮件、屏幕截图、银行交易记录、短信等，以便作为报告或提交给银行处理。

参与到与你所爱之人共同面对的过程中，而不是包办一切。这能让他们感到被尊重，而不是被控制。

2. 提醒他们无需立即作出回应。

所有诈骗犯都会使用时间压力策略。他们会制造一种“紧迫感”，例如账户将在24小时内被锁定、千载难逢的投资机会，或者亲人“遇到麻烦”急需用钱。

网络安全专家表示，老年人更容易对威胁信息做出快速反应，这使他们成为假日购物季和大规模诈骗的理想目标。

所以，请提醒您的父母和祖父母忽略陌生号码发来的短信，不要点击链接，也不要收听可疑的语音留言。您还可以请他们在回复之前将可疑信息转发给您。

如果得不到任何互动，骗子就会迅速转向下一个目标。

3. 必要时寻求反欺诈组​​织的帮助

如果你的亲人出现疑似被卷入爱情骗局、加密货币投资骗局或汇款骗局的迹象，你需要更谨慎地处理这种情况。指责或批评他们很容易让他们产生防御心理。

相反，应该鼓励他们与中立的朋友或专业人士交谈。如有必要，您可以向警方、执法机构或当地老年中心等机构寻求帮助。

您还应该鼓励老年人参加反诈骗讲座和活动，以提高他们的防范意识。社区互动有助于他们避免孤独感，而这正是诈骗分子经常利用的因素。

4. 鼓励使用安全工具

应指导老年人安装基本、易于使用的安全工具，例如具有内置网络钓鱼检测功能的防病毒软件、垃圾电话拦截器、具有危险网站警告功能的浏览器或具有可疑内容检测功能的即时通讯应用程序。

在安卓设备上，谷歌已将钓鱼警报直接集成到即时通讯应用中。请教您的亲朋好友如何阅读这些警报、如何屏蔽可疑电话号码，以及在收到异常通知时如何通知您。

5. 定期保持联系

在未经老年人同意的情况下监控他们的设备往往会适得其反，并导致不信任。更好的办法是保持定期联系，例如每周进行视频通话，尽可能进行面对面交谈，并询问他们与哪些人见面、访问哪些网站以及收到哪些电子邮件。

积极参与他们的生活能帮助他们更早地发现可疑情况并及时告知。这一点对于出现认知能力下降、难以评估风险或独居的亲人来说尤为重要。

如果您需要追踪某些设备，例如手机或平板电脑，请先征得对方的许可。大多数公司，例如苹果和三星，都内置了基本的管理功能，可以让您在不打扰对方的情况下安全地追踪这些设备。

6. 向有关部门举报欺诈行为

如果发生这种情况，最重要的是立即采取行动，向警方报案，立即通知银行并要求阻止交易，更改所有相关密码，并检查设备是否存在恶意软件。

简而言之，老年人是网络犯罪分子的主要目标。但只要细心呵护、坦诚沟通并采取正确的安全措施，您就可以帮助父母和祖父母安心上网，避免成为诈骗分子的受害者。

让我们从倾听、温柔引导和陪伴他们开始，因为保障我们所爱之人的安全是我们的责任，也是我们能给予他们的最有意义的礼物。