福特越南因危险的汽车缺陷被一系列客户起诉

武国平先生（地址：胡志明市第一郡阮友路57号）代表76名福克斯、嘉年华和EcoSport车型客户于2018年5月28日向海阳市（海阳省）人民法院提起诉讼。

诉讼称，这76名客户购买了福特越南有限公司于2011年至2017年在越南市场生产的福特福克斯、嘉年华和EcoSport汽车。上述车辆均使用Powershift变速箱，在行驶过程中出现了抖动、换挡延迟、离合器打滑、挂挡不上、行驶过程中无法控制速度等故障。

这些错误在时钟上也有清晰的显示，具体来说：“变速箱过热，等待 5 分钟","变速箱过热安全停止“，”立即进行变速箱故障维修”。

根据诉讼，车主声称福特越南公司虚假宣传了变速箱的质量，导致他们在交通中产生混淆。

尽管福特越南公司已宣布对出现故障的车辆的变速箱进行维修和延长保修，但当车辆送到经销商处时，顾问们总会以某种方式找到责怪客户并强迫客户付款的方法。

因此，76名车主提起诉讼，请求海阳市法院作出判决，迫使福特越南公司召回或免费维修和更换越南所有EcoSport、Fiesta和Focus车型的PowerShift变速箱；做出质量保证的明确承诺并遵守法律的标准和规定；赔偿车主在使用因PowerShift变速箱出现危险故障而导致福特汽车期间所遭受的损失；向所有客户公开道歉；并迫使福特退还向客户收取的费用。

起诉书附上了76名提起诉讼的客户的名单，而签署送交法院的起诉书的人正是Binh先生。此外，Binh先生还向政府总理、工贸部、交通部和越南登记局提交了内容相同的投诉和请愿书。

此前，2018年3月初，Vo Quoc Binh先生还向福特越南总部所在地海阳市人民法院和Thu Duc区人民法院对福特越南公司提起诉讼，理由是他购买的福克斯汽车变速箱出现故障，并频繁发出警告信息“传动热","变速箱过热安全停止“这辆福克斯存在换挡时变速箱震动的现象，在30公里/小时行驶时，发动机转速有时会异常升高到6000转/分。

通知福特越南公司后，Binh先生被要求将车送至经销商处维修。但当他将车送到福特经销商处时，顾问却试图将责任推卸给客户，并强迫客户付款。

针对这一问题，福特越南公司的一位代表表示，在过去的几个月里，公司一直在努力解决 Vo Quoc Binh 先生的投诉。

然而，Binh先生多次拒绝我们邀请他驾驶福特授权车辆前往福特经销店进行检查和维修。福特越南公司一位代表表示：“福特越南公司仔细考虑了Binh先生的请求，但认为没有理由接受这些请求，因为这些请求不切实际，而且赔偿金额是车辆价值的10倍以上。”

与此同时，在接受 PV.VietNamNet 采访时，Binh 先生表示，他曾多次将自己的车送到福特经销店，但后来不再信任他们，并希望保留这辆车作为证据，并在法庭上起诉福特。

平先生还承认，他曾在诉讼中写信，要求福特越南公司赔偿他车辆价值的10倍。然而，平先生表示，这只是他胜诉后才提出的要求。案件最终如何处理，取决于法院和双方的协商。

Binh 先生还补充说，他刚刚与福特越南公司的一名代表会面，该代表承诺联系 76 名使用有故障 Powershift 变速箱的车主，制定修复计划，直到客户满意为止。

平先生表示，如果福特履行这一承诺，他们将考虑撤回诉讼并坐到谈判桌上。