乘用车 1-5 星评级

交通运输部正在制定《汽车客运服务质量标准》，其中规定根据汽车客运业务类型，将车辆客运服务质量划分为1至5星级质量等级。

固定路线客运质量分为1至5星 - 图片：Chinhphu.vn

根据草案，固定线路客运、旅游、承包三类业务，以及公交车客运、出租车客运将按照五项标准进行评估。

5个评分标准包括：1-车辆质量（最高40分）；2-车辆驾驶员及服务人员（最高20分）；3-行程（最高10分，出租车不计入此标准）；4-运输单位的组织和管理（最高20分）；5-乘客权益（最高10分）。

根据以上5项指标的总评分，对车辆的客运服务质量进行质量等级划分。

具体而言，固定线路客运、旅游客运和合同客运采用一至五星级评定，具体评定等级为：五星级（91-100分），每项得分须达到满分的90%以上；四星级（81-90分），每项得分须达到满分的80%以上；三星级（71-80分），每项得分须达到满分的70%以上；二星级（61-70分），每项得分须达到满分的60%以上；一星级（51-60分），每项得分须达到满分的50%以上。

公交客运质量分为三星级和二星级两个等级。其中，三星级（81-100分），各项目得分须达到满分的80%以上；二星级（51-80分），各项目得分须达到满分的60%以上。

出租车客运质量分为3个等级：五星级（81-90分），每项内容得分须达到满分的80%以上；四星级（71-80分），每项内容得分须达到满分的70%以上；三星级（61-70分），每项内容得分须达到满分的60%以上。

交通运输部现就该意见稿在交通运输部网站上公开征求意见。

根据越南政府网