酒店因“驱逐客人”被罚款3600万越南盾
清化省文化体育旅游厅厅长河氏水表示,该厅决定对光中酒店(清化省黄化县海仙旅游区)处以3600万越南盾的罚款,原因是该酒店擅自悬挂三星级酒店标志,没有明确星级,也没有公布游客所需商品和服务的价格。
此前,6月27日,一名旅游团成员在社交媒体上分享称,由于没有在清化省光中酒店吃饭,全团30人被酒店老板赶走。
接到该信息后,清化省文化体育旅游厅督察立即与酒店业主和地方当局就顾客反映的内容进行沟通,澄清事件原因,同时检查光中酒店的经营状况。
检查结果显示,光中酒店并未获得有关部门颁发的三星级酒店证书,但该酒店却贴上三星来宣传自己,同时该酒店也没有列出商品和服务的价格供游客参考。
清化省文化体育旅游厅厅长表示,有关部门已联系在社交网络上举报的旅游团成员和旅游团代表,了解情况,同时要求游客以书面形式反馈,以便有关部门有依据处理此事。
然而,经过多次联系,该批客人始终未有回应。加之酒店与该批客人之间并未通过具体合同约定住宿和餐饮服务,因此清化省文化体育旅游厅没有依据就“驱赶客人”事件对光中酒店老板进行处罚。
清化省文化体育旅游厅已正式向黄化县人民委员会发出指示,要求县级职能部门继续查明和澄清“驱赶游客”事件。如发现任何违法行为,将严肃处理,坚决杜绝类似事件发生,以免影响海仙海滩旅游乃至清化省旅游业的美好形象。
据越南加
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