以人为本的作风，倾听人们的声音

（Baonghean）- 荣市市委认真、同步、高质量、高效率地落实越共中央政治局关于“推动学习和践行胡志明思想、道德和作风”第05-CT/TW号指示，对干部、党员和群众产生了重大影响。

黎利坊人口超过1.2万，分布在16个居民区，设有火车站、汽车站、机构和学校，处理行政事务的需求日益增加；实施行政改革、提高一站式办事中心的质量至关重要。因此，黎利坊党委已将此内容列为“学习践行胡伯伯”重要内容，着力指导有效落实。

党委已指示投资12亿多越南盾用于购买新设备、现代机械、应用软件和培训工作人员和公务员；安排10名工作人员在一站式中心工作，坊人民委员会领导轮流在一站式中心签字，不允许组织和公民携带文件从一个地方到另一个地方，有需要的人只需在一个联系点提交文件并获得结果。

荣市土宫坊官员向民众宣传落实城市秩序政策。图片：Thanh Le

为提高行政改革的实效，区党委经常注重教育，提高干部、公务员与组织、群众的沟通技巧、行政行为；教育每一位干部、公务员的责任感、为民服务的精神和作风，确保在一站式中心工作的干部、公务员都具有良好的责任感和敬业精神。

黎利坊8号街区居民阮玉静表示：“居民在坊内办理行政事务时非常满意。我们赞赏坊内官员和公务员的服务态度，他们在履行职责时没有表现出任何骚扰或不便。这加强了地方政府与组织和个人之间的关系。”

在光忠坊，坊党委重点实施和指导的重点和持续任务是土地征用和拆迁工作，实施省市老旧集体住房拆除项目。坊党委、政府指示干部加大走访力度，了解每户居民的诉求，宣传、动员、说服每户居民同意落实总体政策。

民意政策得到民众的认可。截至目前，A区光忠公寓楼改造项目即将完工，C区改造项目已获得80%住户的认可。

另一方面，在实施“2017年城市秩序年”政策的过程中，与其他许多地区相比，光忠坊显得“混乱”，因为该坊是省和市众多项目实施的所在地。然而，由于群众动员工作开展得当，整个政治体系同步参与，大多数民众自觉并认真遵守。该坊的初步成效是清理了存在多年的A1临时市场，该市场破坏了城市景观，破坏了交通安全秩序。

光忠坊党委书记丁春长先生表示：“学习和践行胡伯伯榜样已融入坊党委的各项工作内容和任务之中，使践行成为一项日常工作。首先，要推动干部党员在群众中发挥表率作用。在坊内践行胡伯伯榜样的最大益处是，人民在贯彻落实总路线方针的意识和行动上发生了转变。”

2017年，与光中坊一起，各坊、乡集中贯彻落实越共中央政治局关于学习和践行胡志明思想、道德和作风的5号指示，有效落实“2017城市秩序年”主张，提出具体行动和目标，配合落实第十二届中央四号决议。

例如，长氏坊党委已起草《关于2017-2020年阶段创建文明坊的决议》，重点加强领导和指导。同时，各坊、乡党委也已提出行动方案和措施，大力开展信息通信技术工作，旨在建设文明、绿色、清洁、美丽的城市。

荣市黎利坊一站式服务中心为民众办理行政手续。图片：Thanh Le

集中解决人民关心的紧迫、突出问题是荣市市委坚决指导全政治系统实施的任务，特别是重点项目（整治湖泊、古城壕、24米、35米、72米道路等）的土地清理工作。

数百户拆迁户，加之拆迁补偿政策不到位，土地、城市管理、市场、合作社改制等问题，群众矛盾矛盾突出，信访工作多、时间长、程序复杂……这是市委、市政府结合贯彻落实05号文件确定的重点工作之一。

市委、市人民委员会指派市委常委、执行委员会成员会同荣市、坊、乡各厅局干部深入基层，定期了解情况，倾听群众的想法和愿望，指导相关机关及时、直接地与群众对话。

因此，尽管 2016 年收到的请愿和案件数量很大且案件比较复杂，但案件解决率很高：96.4％（2,067/2,144 件），建议追回 18 亿越南盾。

案件依法得到解决，一些复杂、久拖不决的案件得到彻底解决，例如：滨水装卸合作社、北门市场合作社、滨水市场、忠都合作社、大顺化合作社、嘉平地区四户人家等。

可以看出，荣市市委认真、同步、高质量、高效地落实05号指示，对干部、党员和群众产生了强烈影响。在为医院贫困户送去“一碗爱心粥”、“一壶爱心粥”、“爱心饭”等人道主义慈善活动中，涌现出许多典型和范例，如市祖国阵线委员会的“赠予贫困户牛”运动、妇联的“养猪省钱”运动等，切实帮助了贫困户。

荣市农民协会会员为新农村建设贡献了60多亿越南盾，贡献了3000多个工作日。各行政机关和事业单位干部、公务员秉持服务人民的精神和责任感。树立荣市模范党员、干部、公务员、公务员的形象，在人民群众中享有崇高的威望。

荣市市委常务副书记阮文禄表示：“学习胡伯伯亲民、尊重人民的思想和作风，要求从城市到基层的每一位干部都要贴近人民、倾听人民的声音，加强与人民的对话，懂得倾听人民的声音，懂得向人民讲话，让人民相信他。学习胡伯伯要通过具体的榜样和任务，避免形式上的劝诫，特别是要提高干部、党员，特别是主要领导、主要负责人学习和践行胡伯伯的责任感和模范精神。”

陆正耀强调：“主要领导、主要负责人，特别是党委书记、机关、单位主要负责人要发扬敢于担当的精神，在领导、指挥、管理、行动上主动作为，发挥带头作用、先学先做，才能起到带动作用，推动《指示》有效贯彻落实。”

清黎