越南最“独特”的值得信赖的商店

河内首次出现了一家以信任为基础的商店。顾客进店后，自行选择饮品，按照墙上的指示付款，然后将钱和钞票放入一个盒子里，无需服务员。

全新体验

这家店面积只有约20平方米，看起来与街上的其他商店并无太大区别。然而，Mama Fanbox却带来了全新的体验，因为这是河内乃至越南第一家无人商店。

Mama Fanbox的“工作”设备非常简单，只有一个冰箱，里面摆满了各种饮品、巧克力和大量的鲜奶油。来到Mama Fanbox，顾客只需按一下门铃，门就会自动打开。顾客可以根据餐厅发布的菜单选择自己喜欢的食物。选好食物后，顾客到柜台付款，使用商品条形码扫描器，电脑上会显示价格，输入电话号码后，机器就会打印账单。

小店装修的很有特色。

之后，顾客将钱和收据放入餐厅准备的塑料袋中，投入付款箱。最后，顾客们就可以在Mama Fanbox舒适的桌椅和凉爽的空调下享用购买的商品了。

所有付款指示都已由店主详细标注，但很多人仍然不知道从哪里开始付款。在这种情况下，店主安装了连接到管理中心的监控摄像头，Mama Fanbox 的工作人员会通过扬声器系统向顾客发出具体的付款指示，以免发生意外。一天结束后，工作人员会来清理现场并收取前一天的销售款项，这时店主就能知道顾客是否已全额付款。

诚信销售

Mama Fanbox 的老板 Dao Khanh Hiep 分享说，他在日本待了六个月，觉得日本文化非常有趣，其中一种名为“迷你商店”的无人商店系统展现了日本人的诚实。

日本很多地方已经没有农民了。他们白天仍然上班，闲暇时则种植农作物。收获后，他们会将农产品包装起来，贴上价格标签，并在旁边放置一个捐款箱。买家只需支付价格，并将钱投入捐款箱即可。一天结束，下班回家时，他们会顺便把捐款箱带回家。日本人自豪地宣称，“小偷小摸”这个词几乎已经从词典里消失了。

因此，他决定将这种模式带到越南，并以 Mama Fanbox（一个可爱的小粉丝盒）的名字应用，因为他钦佩日本人的诚实，并相信他可以与 Mama Chocolate 的粉丝一起打造独特的文化特色。

Hiep先生分享道，他在寮街开设的第一家店，资本只有9000多万，但仅仅一个情人节季之后，他就收回了这笔初始资金。从那时起，他不断扩张，如今Mama Fanbox在河内和海防都拥有自己的门店体系。“成本低廉，主要运用科技进行管理，4家门店体系，在初期，由于很少有人会使用，只需要2名员工来指导顾客。” Hiep先生说道。

顾客扫描条形码付款。

尽管门店盈利颇丰，但这家连锁店的老板表示，他并不把利润放在第一位。Hiep先生表示，最初顾客可能出于好奇而来，但要留住他们，产品质量才是关键。因此，他不断投入创新和研发，完善生产链，打造最优质的产品。

Mama Fanbox 最特别、最有意义的一点，就是为卖家和买家双方带来“信任”。这家店的老板说，想要真诚的顾客，首先要信任他们。当你先给予信任，你也会得到顾客同样的信任。

“我认为给予信任就像给予和接受一样。我非常信任我的顾客，我想和他们一起创造一种新的消费文化，改变越南人对越南人的看法。我想把消费文化融入产品中，找到善良的顾客，并将这种善意传播出去。我们身边有很多善良的人，他们只是没有地方表达自己。很多人把Fanbox当成自己的家，他们来扫地、拖地、浇花……这让我感到非常高兴。”Hiep先生说道。

在越南，企业仍然习惯于利用低劳动力成本的优势开展业务，但随着越南劳动力成本的上涨，这种优势已不复存在。因此，企业需要增强创新和创造力，才能生产出优质、富有创意的产品，创造更高的利润。专家表示，创新不仅能为企业带来突破性增长，还能改变企业的战略。

据Tin Tuc报纸报道