无需佩戴口罩即可在 ATM 机上取款
使用ATM取款时,持卡人不得遮挡面部或遮挡摄像头拍摄。如有故意违规行为,银行有权拒绝交易。
这是央行刚刚发布的《关于规范ATM系统设备、管理和运行的通知(征求意见稿)》第三版中提出的新规定之一。
国家银行还要求银行在ATM机上安装后视镜,以便客户在交易过程中观察后方情况。银行还必须在ATM机上安装防止复制和盗窃卡片信息的设备。
在征求意见稿中,国家银行还统一规定,解决和核实国内ATM交易投诉的时间为自收到客户投诉之日起7个工作日。对于网外交易,解决和核实时间为12天。
ATM 故障修复最长时间为自故障发生之日起 72 小时。如 ATM 资金耗尽,银行须在 4 个工作小时内补足。如非工作时间,补足时间不得超过 15 小时。
(据《青年报》报道)