银行“突然丢钱”事件赔偿规定即将出台

总理要求国家银行颁布规定，在合同中明确规定银行的责任以及在支付过程中出现风险和事故时如何处理。

政府办公厅刚刚发布文件，传达越南政府总理阮春福关于确保支付活动安全、保密性的指示。

10 月 15 日之前，国家银行必须出台规定，在合同中明确支付服务商接收客户信息时的责任、处理时间以及支付活动中出现风险或事故时的赔偿方案。

近期，银行账户资金丢失案件引发舆论热议。

国家银行还要求加强指导和检查，确保遵守法律法规和对银行支付技术基础设施的投资。在该文件中，总理还责成公安部牵头并配合国家银行严厉查处影响国家支付体系安全的支付活动违法行为。

此前，不断有客户反映账户“突然亏损”的情况。引发舆论轰动的事件，有越南外贸股份银行（Vietcombank）一位客户反映账户突然“蒸发”5亿越南盾，以及近日该行另一位客户也反映账户损失2200万越南盾。又有VPBank一位客户反映账户损失260亿越南盾的纠纷……

8月底，国家银行行长还向支付服务提供商发出书面要求，要求其审查并重新评估开设和使用支付账户的所有流程、程序、文件和合同。

该机构要求各单位在业务流程中不偷工减料，在出现风险或欺诈行为时要快速、准确处理。

据VNE报道