春节期间交通拥堵，托运人涨价三倍

接受 4 公里距离 60,000 越南盾的费用，但由于交通原因，许多托运人现在仍然找不到送货员。

河内市东多区文庙镇一家专营进口和手工制品的商店老板李女士，刚刚不得不发布消息，要求顾客到店里取货，因为送货员超负荷了。每天她在Facebook上“爆单”时，都会有送货员立即来取货，但今天她发了三个多小时，却迟迟不见人影。订单是从文庙镇到春水镇（纸桥县），路程约6公里，正常的运费只有2.5万越南盾，现在已经涨到6万越南盾，但仍然找不到人。

5-6 公里外的订单收取的费用是正常费用的两倍，但没有托运人接受，部分原因是超载，部分原因是春节期间道路过于拥挤。

同样，最近大多数网店订单纷至沓来，店主也宣布运费翻倍甚至三倍。一些商店明确规定，如果送货时间是晚上、送货地点太远、订单金额低于50万越南盾、折扣商品……将收取更高的运费，但顾客仍然不得不“咬牙坚持”才能收到货。

“特别是运送到远离市中心的地区，比如河东、龙边、黄梅……，所有的托运人都很犹豫，提供的价格要高得多，几乎相当于物品的价值，但他们仍然拒绝接受，”一位在东大太河销售进口手袋的店主 Minh 抱怨道。

临近春节，网店订单比平时增加了三四倍，但道路总是拥堵，订单又多，很多发货人也因此有了更多“卖弄”的机会。有些发货人甚至要求他们无需预付款即可接单。“平时我不接单，尤其是如果我不是常客，但春节这天，我还是得给他们下单，而且我只能带身份证，否则就会失去客户。虽然我主要卖价格不高的手机配件，但我仍然很紧张，”蔡博一家手机配件店的老板Ngoc Anh先生说道。

事实上，很多店主找不到送货员，就得亲自上街送货，动员亲戚、父母、孩子帮忙，但还是赶不上。“说实话，这几天从陈维兴路的店里找送货员到太河路，我才明白这有多难，因为路太堵了，到处都是，更别提每年这个时候的毛毛细雨，交通就更堵了。” 明感叹道。

春节前半个月，店铺的营业额也增加了，但不少店主坦言，顾客的投诉也随之增多，主要集中在运费方面。很多时候，顾客跟货主说好2.5万越南盾的运费，但货到后，货主却要收3万到4万越南盾。“其实春节期间运费肯定贵得吓人，路况又堵，货主如果还按正常价格发货，也会‘罢工’。不过，有时因为没有跟顾客明确说明，或者顾客不理解，也会投诉。现在这个时期做生意，一不小心，很容易丢掉名声。”金马上一家家居饰品店的老板钟先生说道。

据VNE报道