库阿洛游客停车事件：游客餐费不明？

（Baonghean.vn）- 太平阳酒店代表表示，该团客人要求每人15万越南盾（10人份）的餐费，但导游要求酒店只提供每人13万越南盾的餐费，并安排12人份的餐费。与此同时，Cua Lo镇领导表示，这里最大的错误是不当行为。

7月7日上午，众多新闻机构记者继续在库阿洛镇采访，采访7月6日太平洋酒店发生的游客车辆停放“事件”。

泰平阳酒店 (Thai Binh Duong Hotel) 董事 Ho Dang Tuan 先生表示，2016年6月30日，太平春旅游公司（乙方）与太平阳酒店（甲方）针对团体客人制定价格机制和销售政策。

双方通过电子邮件达成协议，内容为：甲方同意将7月4日至7月6日的房价以挂牌价的40%优惠价出售给该团组；条件是乙方必须使用酒店内的餐饮服务，每日3餐；付款方式为客人退房前全额付款。

库阿洛镇太平洋酒店（照片拍摄于 2016 年 7 月 7 日）。

以上内容，乙方同意并支付定金。7月4日，该团前来使用甲方服务并订餐。7月4日下午，该团两名代表与导游Quang到厨房订晚餐菜单。

据酒店厨师介绍，该团的餐费原本定为15万越南盾/人（10人份），但Quang先生要求酒店将其定为13万越南盾/人，并安排了12人份的餐盘。Quang先生担心自己的行为被曝光，便借口下楼与销售部沟通，擅自带客人外出就餐，导致双方违约。

随后，甲方致电、邮件联系乙方管理层，要求其正确履行协议。7月5日上午11点，乙方向甲方销售部黄先生发送了一条消息，内容为：“公司非常感谢酒店在客房服务方面周到的接待。但由于客户需要餐饮服务，公司已根据客户要求进行了变更。”

针对此事，7月5日下午4点30分，甲方回复称：“请团员按照原约定在酒店用餐3餐，酒店将承担团员在酒店用餐的最高价格。如团员未按约定用餐3餐，酒店将按个人客单价收取房费”，并要求经营者为团员预订7月5日晚间和7月6日中午的餐食。但乙方并未配合，对服务质量和餐食质量的质疑置之不理，并带客人外出就餐。

2016年7月7日上午，太平阳酒店总经理胡当俊先生（白衬衫）与记者交谈。

2016年7月6日上午，该团退房前，甲方向乙方经理发送邮件，告知该团的债务情况，并要求按照双方邮件确认的协议付款（甲方按门市价执行房费）；但乙方尚未全额付款，甲方遂邀请客人处理该团的债务情况。

随后，该团组客人提出降低服务价格，以确保双方和谐相处。甲方同意按照已公布的旅行社价目表向团组申请，总欠款金额为1290万越南盾（如果申请散客，则为2100万越南盾）。客户同意了，在等待取钱付款期间，相关人员上门服务，但甲方并未“扣押车辆”。

然而，当记者要求Tuan先生澄清会议记录中的信息时：“目前，泰国平阳旅游公司欠泰国平阳酒店1290万越南盾，酒店暂时扣留该团体的车辆……”，Tuan先生拒绝回答。

第197号记录是文化体育旅游部检查组于2016年7月6日在太平阳酒店制定的。

据乂安报报道，2016年7月6日中午，太平阳酒店发生“事件”前，门罗镇人民委员会副主席武文雄携门罗镇职能部门领导、文化体育旅游厅巡视员都在场，并及时预付酒店费用，让已提前退房的游客离开，确保游客的最大利益。

7月7日，库阿罗镇领导表示，太平阳旅游公司与太平阳酒店之间的是非对错，将交由文化体育旅游部督察局处理。然而，上述“事件”已经影响了库阿罗的旅游品牌，其中最大的失误在于酒店对待游客的态度。如果当时太平阳酒店的代表能够更加冷静、更加圆滑，事情就不会变成这样……

库阿洛镇领导强调：“库阿洛​​镇始终以友好热情的海滨旅游城市形象示人。任何针对游客的不当行为都将受到严厉处理。”

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