加强群众接待、投诉举报处理

（Baonghean.vn）——9月19日上午，在越共中央政治局委员、政府副总理阮春福同志的主持下，政府监察委员会与全国63个省市举行网络会议，旨在宣传和深入理解《公民接待法》、政府关于具体指导《公民接待法》若干条款的第64号令，落实越共中央政治局关于加强党在接待公民和处理信访举报工作中的领导作用的第35号指示。

政府监察长黄风正、各部委、部门和中央机关代表出席会议。在义安桥，省人民委员会副主席黄清典同志主持会议；省各部门、局代表以及县市监察长出席会议。

黄清田同志在乂安桥头主持会议。

国家监察院在会议上提交的报告显示，2014年，国家行政机关共接待370,794名公民来信投诉、举报，其中大型举报4,732起。其中，河内市和胡志明市的公民接待处共接待24,674人次、大型举报809起、举报7,192起。除了在办公室接待公民外，国家监察院中央公民接待处还直接与宁平、广宁、清化、岘港、西宁、安江、莱州、南定、河南等省份的基层公民对话，以限制公民提出超越权限的投诉。

总体来看，信访工作持续受到重视。信访移送后处理结果的监督工作取得了进展。但仍有一些地方和单位在信访处理、指导和移送方面存在滞后现象，且没有得到应有的授权。向各部委、各部门及以上部门送达的信访举报数量呈上升趋势。

会议上，代表们还听取了来自各联系点的诸多意见，重点关注土地、社会政策等信访举报处理问题……总体而言，意见坦诚指出了存在的不足和局限性，同时提出了提升公民接待工作有效性的方案，以期在未来一段时间内减少信访举报的发生。

阮春福副总理在会议上发表讲话时要求各部委、各行业、地方统一认识，认真贯彻落实政治局第35号指示，推动河内、胡志明市两地公民接待点受理、处理公民投诉、检举案件工作发生新变化，减少越级投诉和群体性投诉。同时，进一步加强对地方党委、政府、各级机关职责落实情况的检查监督，加强各级检查组对党和国家规范性文件、法律法规的组织执行情况的检查。

新闻、照片：广安省