关于“医院行为文化”的培训

（Baonghean.vn）-为了有效实施“2016年医务人员风格和服务态度创新，提高患者满意度”计划，6月24日下午，荣市综合医院组织了一次关于“整合时期医院行为文化和医疗伦理”的培训课程。

本次培训课程由卫生部人口与计划生育总司传播与教育司副司长 Mai Xuan Phuong 博士亲自授课。

本次培训课程旨在提升医院工作人员的知识水平，转变其意识、态度和患者服务方式，练习沟通和行为技巧，提高服务精神和服务态度，增强患者的信任和满意度；培养医务人员与患者、患者家属、医务人员与领导、同事之间的行为文化和沟通技巧，并指导如何处理沟通中出现的各种情况；阐明卫生部2014年2月25日发布的第07/2014/TT-BYT号通知中关于公务员、公共部门雇员和医疗机构工作人员行为准则的内容。

该培训课程旨在显著改变医务人员履行职责时的意识、态度和行为；有助于提高人民的医疗保健质量；巩固和建立人民对整个卫生部门，特别是对市综合医院的信任。

新闻和图片：Thu Hien - Thuy Hien（信息与教育中心）