全面检查越南航空机票销售情况

• July 10, 2013 13:54

此次检查是在越南民航局收到许多国内外乘客反映购买越南航空机票时其权益受到影响后启动的。

越南民航局局长赖春青表示，该局正与交通运输部监察局配合开展调查，为全面检查越南航空在国内和国际的机票销售活动做准备。

照片：交通运输

据 Thanh 先生介绍，此次检查是在收到大量国内外乘客在购买越南航空机票时的投诉后发起的。

“海外机票销售系统显示，越南航空对待代理商并不平等。有些情况是，乘客买了票，但到达机场后却被告知没有座位；或者乘客买了票却无法出行，不得不加钱再买一张票才能赶上航班；还有许多情况是，乘客订不到票，但登机后却发现还有很多空座位。”Thanh先生说道。

据Thanh先生介绍，此次检查的核心问题是，机票销售系统是否真正保障了乘客的权益。