保险市场创下数十亿美元赔付纪录

这是客户获得保险赔偿的情况。有付款保诚集团第二大从一开始2023，案件发生后芹苴市的 1 位顾客收到了支付230亿铜三月。

在财务报告2023 年前 6 个月，保诚公布保险赔付总额对于客户获得59770亿越南盾，占23%（接近四分之一）越南整个人寿保险行业的总赔付。

风险是意想不到的惊喜。

客户 Nguyen Thi D.（56 岁）居住在新安省（隆安省），自 2011 年起加入 Prudential 保险，积累资金并应对可能出现的风险。

2023年6月，D女士因突发疾病不幸离世。新安总代理处顾问代表协助客户办理了保诚保险的鉴定手续，并按照承诺迅速支付了保险金。最终，保诚保险支付了近97亿越南盾，其中包括“富-保嘉盛王”投资连结保险产品的保险金、合同基金价值以及其他3份合同的赔款。

在缴费仪式上，客户丈夫Phan Van T.先生代表家人分享道，在过去的10多年里，T先生一家一共参与了英国保诚的14份保险合同，因为他们信任并了解人寿保险在生活中的必要性。

保诚集团表示，就此次保险事件而言，这是自2023年初以来，客户获得最高赔付金额的第二起案例。此前，2023年3月，保诚集团向一位居住在芹苴市宁侨县的48岁女性客户支付了230亿越南盾。这位客户也购买了保诚集团的一款投连险产品。

保诚还表示，2023 年前 6 个月该部门向客户支付的金额超过 5,9770 亿越南盾，比去年同期增长 31%。

据越南保险协会报告，今年前6个月，整个人寿保险行业的赔付金额估计为25.85万亿越南盾，比2022年同期增长37.1%。

完全的改善支付流程保险给顾客带来满意

在2023年初以来的事件之后人寿保险行业在信任方面面临诸多挑战的背景下，支付数据表明保险在人们防范风险的财务保障中仍然发挥着非常重要的作用。

客户的信任始终是保险公司最重要的资产。当客户遇到困难或意外时，透明的赔付和简单快捷的流程，是客户最能感受到信任的时刻。保险在保障每个家庭财务未来方面的价值和作用再次得到肯定。

为此，保诚集团为实现“以客户为中心”的目标，持续投资基础设施建设，提升数字化能力，包括通过数字化平台转变保险理赔体验，不断升级完善保险理赔自动化流程（e-Claim），为保险客户带来满意便捷的体验。

根据2023年上半年保险赔付报告，80.4%的理赔申请是线上提交的，30分钟内处理理赔率为16.6%，当天处理理赔率达到47.2%。

近日，保诚推出2023年新版人寿保险合同，将合同中的重要条款以完整、简洁、易查阅的方式进行归纳。

2023年是英国保诚集团成立175周年。目前，英国保诚服务于亚洲和非洲地区超过1800万客户。在越南市场深耕24年，英国保诚已为700万客户提供医疗保健和金融安全解决方案，并持续致力于成为人寿保险行业的典范企业。

2023年8月30日，英国保诚集团推出全新宗旨格言“为了每一个生命，为了每一个未来”，展现集团致力于通过提供简便易行的金融及健康保障解决方案，成为当代及后代最值得信赖的伙伴和守护者的使命，以及面向未来的可持续发展取向。