情人节市场：商店空无一人，线上渠道却异常火爆

空荡荡的商店

如果说往年春节期间，人们在生产完月饼和糖果之后，那么现在，位于荣市阮太学街的巧克力生产厂老板阮玉琼女士就必须调动人力资源，集中生产巧克力，供应市场。情人节市场但今年疫情复杂，预计销售困难，因此Quynh女士只按照订单量制作巧克力礼盒，而且只多做了几盒，不敢大批量生产。

巧克力是情人节最受欢迎的礼物之一。然而，由于疫情复杂，以及担心购买力下降，商家限制了巧克力的生产和进口量。图片：Thanh Phuc

Quynh女士说：“巧克力是情人节的热门礼物。每年春节过后，我们就开始制作巧克力供应市场，但今年，我们直到8号才根据订单开始生产几盒。原材料价格上涨了，但工厂的售价保持不变，每盒自制巧克力的价格在12万到50万越南盾之间。不过，预计购买力会比往年低很多，所以我们只能适量生产。”

情人节是一年之中生意最红火、生意最大的节日，但今年受疫情影响，荣市阮文居街一家鲜花店的老板杜俊英先生只敢进口少量鲜花。

鲜花，尤其是进口玫瑰，价格比去年翻了一番。目前，每朵玫瑰的价格在5万至20万越南盾之间。图片：Thanh Phuc

Tuan Anh先生说：“目前，商店已经进口了情人节特供鲜花，但数量比往年少。我们会等到2月13日，看看通过商店Facebook页面订购的顾客数量，然后再继续收货。今年，商店还进口了大量不同品种、不同价格的蜡花，以服务顾客。如果这种花卖不完，可以留着以后在其他节日出售。”

据调查，今年情人节市场除了鲜花、巧克力、毛绒玩具、卡片等传统商品外，还出现了双杯、双熊等设计造型新颖的新品，且价格多样。

除了鲜花，商店还优先进口干花和蜡花，因为如果这些花在这个节日期间没有售罄，它们就会被保存起来，在接下来的节日里出售。图片：Thanh Phuc

进口玫瑰花每朵5万至20万越南盾；巧克力制品每盒7万至50万越南盾；手工棉枕头每只10万至50万越南盾；泰迪熊每只3万至20万越南盾……据店主介绍，今年玫瑰花价格大幅上涨，有些品种比上一季涨了一倍；礼品价格也普遍比去年同期上涨5%至20%。

目前，香水、泰迪熊、鞋子、服装、手袋、化妆品等礼品店已于春节假期后重新营业，以满足情人节的送礼需求。虽然鲜花礼品种类繁多，为顾客提供了丰富的选择，但根据记者的实际记录，今年门店的购买力略显冷清，不如去年同期那么热闹。

活跃的线上渠道

情侣们也会选择化妆品作为节日礼物。图片：Thanh Phuc

与实体店和网购平台的冷清和人流稀少形成鲜明对比的是，情人节市场却热闹非凡，琳琅满目的商品和促销活动令人眼花缭乱。顾客阮公叶先生说：“我通过一家熟悉店铺的粉丝专页订购了鲜花和巧克力，预约了取货日期，而不是像往年那样亲自去挑选。一方面是因为疫情，我不想去人多的地方，另一方面是因为疫情期间网购的习惯开始流行，而且网购服务很方便。”

掌握顾客的需求和购物习惯，大多数鲜花和礼品店都通过 Facebook、Zalo 等在线购物渠道改变了吸引顾客的方式……同时，他们为在线订购的顾客提供促销计划，例如：免费礼品配送、额外的促销贺卡；免费礼品包装……

荣市李子忠街一家鲜花礼品店的老板阮功河先生说：“店里目前的客户群体比较稳定，大部分都是回头客，所以都会选择通过店里的Facebook购买。通过这个渠道购买鲜花礼品的顾客占到了订单的70%。我们店里每天都要安排2名员工查看信息、指导顾客、完成订单。” 阮先生介绍说，现在的顾客不追求数量，更注重质量，所以店里的鲜花礼品也偏向高端，比如：名牌巧克力、厄瓜多尔玫瑰、高端蜡花等等……

不仅是鲜花，网上最畅销的巧克力消费者还通过网络订购化妆品、手袋、鞋子、衣服、金银珠宝等贵重礼品。

珠宝等贵重礼品在网上也很受欢迎。图片：Thanh Phuc

荣市陈富街一家珠宝店的老板阮英金女士表示：“自2月初以来，店家就在官网和Facebook主页上发布了情人节特供商品，例如手链、项链、情侣对戒等，供顾客挑选和订购。为了让顾客安心选择，我们公开价格，保证质量和信誉，允许顾客退换货，并且商品不贬值。同时，我们还提供颇具吸引力的促销活动。截至目前，店家通过这个渠道已收到300份订单。而直接购买的订单数量仅为25件左右。”

灵活转向线上购物，不仅在当前复杂的疫情形势下，让人们多了一个简单、便捷、安全的购物渠道。