政府总理阮春福赞扬各级官员和公务员在全国范围内接待民众

越南政府总理阮春福。照片：VGP

2月3日的官方信函明确指出：2018年，各级人民委员会、监察局和相关机构组织公民接待，重点依法解决投诉和举报。

具体而言，中央公民接待办公室主持并协调相关部门和地方政府接待了近2万人次和500多个大型团体；受理并处理了1.3万多件信访案件；动员并劝说145名公民返回家乡，并为115名公民提供路费补助。目前，中央公民接待办公室已不再有公民投诉，帮助包括投诉公民在内的所有公民有条件返回家乡与家人共度春节。

政府总理对全国接待公民的干部、公务员特别是中央接待委员会和中央接待总部参与接待公民、解决投诉和举报的各机关（越南祖国阵线中央委员会、中央检查委员会、中央内务委员会、中央书记处、国会办公厅、主席办公室、政府办公厅、公安部、政府督察局领导下的河内市人民委员会）的辛勤工作和出色完成交付的任务表示赞赏，为维护人民的合法权益、确保政治安全和社会秩序安全做出了贡献。

为提高今后一段时期接待公民工作成效，政府总理要求政府督察院、有关部委、各省、直辖市人民委员会以及春节假期后立即接待公民的干部、公务员重点做好以下工作：

1.接待群众的干部、公务员要严格遵守接待群众的法律规定，切实履行职责，了解和体谅群众反映和关切，及时向主管部门建议解决群众的正当诉求。

2.政府督察部门继续重点检查督促投诉举报案件的处理，特别是对案件数量多、情况复杂、处理时间长的案件。

三、各有关机关特别是各级机关，必须派出具有足够职权、具备专业资格、懂社会工作、善于开展群众动员工作、熟悉法律的干部参加中央国民接待办公室的接待工作。

4.各省、直辖市人民委员会要及时、有效地配合政府督察院、公安部及有关部委做好接待群众、保障社会秩序安全的工作，特别是处理群众性、复杂性、长期性的投诉案件；严厉处理违法乱纪、扰乱社会秩序的个人。

值此农历猪年新春佳节之际，总理向全国接待民众的全体官员和公务员致以最良好的祝愿。祝大家身体健康、阖家幸福、万事如意。