政府总理范明政主持召开网上公共服务会议

8月31日上午，政府总理、国家数字化转型委员会主席范明政主持召开关于提高在线公共服务提供和使用效率的专题会议。

会议在岘港市主桥线上举行，连接各部委、行业、中央机关和全国62个省市的桥梁。

出席会议的有政治局委员：政府副总理阮和平，公安部长梁心光，各部长，各部级机关负责人，政府各机构负责人，各部委、行业、中央直属机关领导代表，63个省和直辖市人民委员会主席、领导，科技领域企业代表。

越南政府总理范明政在开幕式上指出，数字化转型已成为许多国家的必然趋势、客观要求和战略选择。数字化转型是应用第四次工业革命成果的重点。数字化转型涉及所有社会经济、安全和国防活动。数字化转型不仅关乎每个国家、每个行业、每个人，而是一个全球性、综合性和国家性问题。

数字化转型是我们党和国家的一项重大政策和方向，是受到特别重视、定期监测、评估、督促、密切指导和坚决落实的任务，贯穿数字政府、数字经济、数字社会和数字公民等支柱领域，快速、有效、扎实推进。

政府和总理已出台并坚决实施多项数字化转型战略、行动计划、机制和政策，与行政改革紧密结合；建设和发展电子政务、数字政府、数字经济、数字社会、数字公民和智慧城市；推动越南第四次工业革命的实施。

从公共部门到私营部门，从中央到地方，从城市到农村，从孩子到祖父母，数字化转型都在大力推进，或者说，数字化转型已经深入到“每条巷子、每家每户、每个人”。

各级行政机关、群众和企业行政办公的思维、行为和习惯，已逐步从传统的纸质文件向线上环境转变，有助于提高经济社会活动的效率和生产力。许多部门、地方积极推进数字化转型，特别是公共服务线上化，并积累了良好范例和富有创意的有效做法。

总理坦言，一些地方、一些时候的思想、认识和行动没有适应实际要求；一些各级领导没有真正坚决把资源优先用于数字化转型、提高服务质量、推行网上公共服务等工作。

此外，数字化机构、数字化基础设施、电力基础设施、数字化平台、数字化应用、国家数据库、数字化人力资源、安全保障和信息安全等方面还存在不足；网上公共服务实施效果不达标，地方档案网上办理率仅为17%……

指出面临的主要挑战包括：满足各级行政系统和人民群众、企业使用网上公共服务日益增长的需求；将大量纸质信息数字化；在全国公共行政总体中以及国内、区域、国际信息之间实现各部委、各部门、各地方管理的大量数据库和公共服务的互联互通、共享和同步；网上公共服务电子化成果的制度化、法制化和广泛应用……

总理还表示，国家资源有限，数字化转型必须同时发展重要平台；开发越南数字技术产品必须首先服务好越南人民的需求，然后才能面向地区和世界；数字化转型越快，使用在线公共服务的人员和企业就越多，对确保网络安全和信息安全的要求就越高；同时，建设和发展越南人民的数字文化……

总理要求与会代表重点讨论并正确评估国家数字化转型总体成果，特别是在实施在线公共服务方面取得的成果；分享好的模式和有效做法，供大家参考和复制；坦诚承认面临的挑战、缺点和不足，特别是瓶颈问题；指出原因和经验教训；确定未来迈向数字化转型的关键任务、解决方案和突破口，落实“四不”政策：不办手续、非法律规定不联系、不收现金、不落下任何人。