越南总理范明征主持在线公共服务会议

8月31日上午，国家数字化转型委员会主席、越南总理范明征主持召开了关于提高在线公共服务提供和使用效率的专题会议。

会议以线上形式举行，连接岘港市主桥和全国各部委、分支机构、中央机构以及62个省市的桥梁。

出席会议的有：政治局委员：副总理阮和平、公安部长梁心光；各部委、部级机关负责人、政府机关代表；各部委、部门、中央机关领导代表和63个省市人民委员会主席、领导；科技行业企业代表。

越南总理范明征在会议开幕式上指出，数字化转型已成为许多国家不可避免的趋势、客观要求和战略选择。数字化转型是应用第四次工业革命成果的核心。数字化转型涉及社会经济、安全和国防等各个领域，并与之息息相关。数字化转型不仅关乎每个国家、每个行业、每个个人，更是一个全球性、综合性和国家层面的问题。

数字转型是我国党和国家的一项重大政策和方向，是我们在数字政府、数字经济、数字社会和数字公民等各个支柱领域，给予特别重视、定期监督、评估、敦促、密切指导和坚决落实的任务，要迅速、有效、实质性地推进。

政府和总理已发布并坚决实施了多项与行政改革紧密相关的数字化转型战略、行动计划、机制和政策；建设和发展电子政务、数字政府、数字经济、数字社会、数字公民和智慧城市；促进越南第四次工业革命的实施。

从中央到地方，从城市到农村，从儿童到祖父母，公共和私营部门都在大力推进数字化转型，换句话说，数字化转型已经“遍及每条小巷、每户人家、每个人”。

各级行政机关、民众和企业在办理行政事务时的思维方式、行动习惯已逐渐从传统的纸质工作转向线上环境，这有助于提高经济社会活动的效率和生产力。许多部委、部门和地方政府大力推行数字化转型，尤其是在提供线上公共服务方面，并借鉴了良好的模式和创新有效的方法。

首相坦率地评价说，在某些地方和某些时候，思维、意识和行动没有达到实际要求；各级一些领导人没有真正坚定地指导和优先考虑数字化转型和提高在线公共服务质量的资源。

与此同时，数字机构、数字基础设施、电力基础设施、数字平台、数字应用、国家数据库、数字人力资源、安全保障和信息安全等方面均未达到要求；在线公共服务部署的有效性未达到预期，仅有17%的地方记录实现了在线处理……

指出以下主要挑战：满足各级行政系统以及民众和企业日益增长的在线公共服务需求；将大量纸质信息数字化；连接、共享和同步国家公共行政体系中各部委、部门和地方政府管理的大量数据库和公共服务，以及国内、区域和国际信息；将在线公共服务的电子结果制度化、确保其合法性并广泛应用……

总理还表示，国家资源有限，而数字化转型必须同时发展重要平台；越南数字技术产品的发展必须首先满足越南人民的需求，然后才能走向区域乃至世界；数字化转型速度越快，使用在线公共服务的民众和企业就越多，对网络安全和信息安全的要求也就越高；与此同时，还要建设和发展越南人民的数字文化……

总理要求与会代表重点讨论并正确评估国家数字化转型总体上取得的成果，尤其是在在线公共服务实施方面；分享可供参考和复制的优秀模式和有效方法；坦诚地承认挑战、不足和缺陷，特别是瓶颈问题；指出原因和经验教训；确定未来推进数字化转型的关键任务、解决方案和突破点，并落实“四零”行政程序：无纸化、非法律要求不接触、无现金、不遗漏任何人。