旅游总局整顿住宿经营活动

旅游总局刚刚发布了由总局长阮文俊签署的第 424/TCDL-KS 号公文，关于确保旅游住宿设施的质量。

文件明确指出：近期，旅游总局接到旅游企业和游客的反馈，部分旅游住宿场所服务质量被评为劣质，卫生无法保证，与游客直接接触的工作人员服务态度不礼貌，缺乏专业素养……

为克服上述情况，旅游总局要求全国旅游住宿场所迅速检查、审查住宿场所各项技术设施，及时更新、维修、更换老化、损坏的设备，确保三星级至五星级旅游住宿场所的一致性、高质量和专业化。

Cua Lo 海滩（插图）。

住宿机构要对全体员工进行全面排查，在各岗位招聘足够数量的合格员工，有计划地培训提高服务技能，教育提高全体员工的文明行为；坚决对接待客人态度不端、专业知识薄弱的员工进行调换、调动，调动到其他合适的部门。

此外，单位还必须检查环境卫生和食品安全，确保住宿设施内的所有区域始终保持清洁，为客人准备的食品必须是安全的。

文件强调，旅游总局将于6月份主持并配合文化体育旅游部督察局、旅游厅和文化体育旅游厅对全国旅游住宿场所进行检查，对不按规定标准保证质量的住宿场所，坚决撤销其星级评定决定。

据Du lich.vn报道